Jennifer ISSARTEL

• Gestion portefeuille clients BtoB (80 comptes MB / 20 comptes Clients internationaux)

• Répondre aux enjeux & problématiques DSI et les accompagner dans leurs réflexions stratégiques (Prospection, qualification et mise en place des projets IT)

• Ventes des solutions Dell Technologies (Hardware, Infrastructure, Software et Services)

• Gestion des partenaires DELL: gérer les relations avec les revendeurs et partenaires DELL et leur cœur de métier

• Assurer le suivi et la satisfaction client: fidéliser le client dans la construction d’une relation commerciale solide

• Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise
• Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés

• Organisation d'événements, gestion administrative et logistique, tenue de planning
• Traitement du courrier / mails, prise de rendez-vous, organisation des déplacements professionnels
• Coordination des échanges avec les équipes internes
• Gestion du suivi administratif et contrats clients/ fournisseurs
• Gestion communication : Réseaux sociaux et e-réputation
• Développement de l'image de marque
• Animation des réseaux sociaux, création de contenus
• Suivi de la e-réputation: analyse des retours négatifs, mise en place des correctifs
• Surveillance des stratégies des concurrents afin de positionner et de différencier la marque

• Conseil clients des produits et services bancaires adaptés à leur situation financière et à leurs objectifs
• Accompagnement des clients lors des moments clés de leur vie, organisation de rendez-vous thématiques
• Vente croisée de produits de bancassurance à l'occasion de la conclusion d'autres types de transactions et de contrats
• Suivi des transactions et mise à jour des contrats / dossiers clients
• Traitement des opérations bancaires courantes (virements, prélèvements et dépôts)
• Commercialisation des produits et services financiers (épargne et assurances)