Jennifer ANDURAND
Secrétaire assistante médico-social
Blanquefort
Profil professionnel
Actuellement en formation de Secrétaire Médico-social chez Educsup, je recherche un stage pour consolider et développer mes compétences. Après une carrière de plus de 20 ans dans le domaine de la téléphonie, d'agent administratif confirmé et gestionnaire de paie en RH, j'ai fait une conversion professionnelle en tant qu'aide-soignante. J'ai exercé cette profession pendant 8 ans mais suite à un accident de travail, je fais une reconversion pour continuer à exercer dans le milieu médical.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Aide-Soignante
Clinique Bordeaux Nord
Bordeaux
2023.01 - Actuel
- Maîtrise des protocoles, être réactive face à une situation d'urgence, le travail en équipe et respect du secret professionnel.
- Réalisation des soins d'hygiène corporelle et de confort au quotidien.
- Observation des patients, surveillance de leur état de santé et identification des situations d'urgence.
- Participation aux réunions d'équipe pluridisciplinaire pour discuter du suivi et de l'évolution des patients.
Gestionnaire de Paie
SIBLU
Pessac
2015.01 - 2017.01
- Gestion complète du processus de paie, incluant la saisie des données et le contrôle des bulletins.
- Préparation des déclarations sociales périodiques, annuelles et événementielles (DSN, DADS-U).
- Création des dossiers dans le logiciel de paie à l'arrivée de nouveaux collaborateurs, déclarations d'embauche, rédaction des contrats de travail.
- Édition des documents légaux en fin de contrat : certificats, attestations Pôle emploi, soldes de tout compte.
Agent administratif confirmé
CPAM
Bordeaux
2003.01 - 2015.01
- Qualité administrative en terme d'utilisation de l'outil informatique, maîtrise de la législation.
- Traiter un dossier dans sa globalité pour le paiement des indemnités journalières.
- Savoir s'adapter à tous types de profils, être en lien avec les assurés, les professionnels de santé et les entreprises.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Accueil téléphonique et physique du public pour répondre à leurs demandes.
Téléconseillère
Bouygues Télécom, Lyonnaise des eaux, France Télécom
Bordeaux
1999.01 - 2003.01
- Qualité d'écoute active, prise en charge de la demande client, conseil et résolution de sa problématique.
- Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.
- Participation régulière aux réunions d'équipe afin d'échanger sur les bonnes pratiques, les difficultés rencontrées et les solutions pour améliorer le service client.
Formation
Aide-Soignante -
IFAS Pellegrin
2019.09 - 2020.06
Gestionnaire de Paie - undefined
AFPA
2014.09 - 2015.06
Licence - Science du langage et Communication
Michel Montaigne
1995.09 - 1998.06
Compétences
Adaptabilité aux changements
Organisation
Travail en équipe
Maîtrise de l'informatique
Gestion des conflits
Connaissances de la terminologie médicale
Informations complémentaires
- Peinture
- Danse africaine
Chronologie
Aide-Soignante
Clinique Bordeaux Nord
2023.01 - Actuel
Aide-Soignante -
IFAS Pellegrin
2019.09 - 2020.06
Gestionnaire de Paie
SIBLU
2015.01 - 2017.01
Gestionnaire de Paie - undefined
AFPA
2014.09 - 2015.06
Agent administratif confirmé
CPAM
2003.01 - 2015.01
Téléconseillère
Bouygues Télécom, Lyonnaise des eaux, France Télécom
1999.01 - 2003.01
Licence - Science du langage et Communication
Michel Montaigne
1995.09 - 1998.06