Bonjour, je m'appelle
Jennifer Alvarez
Manager Commerciale
Clarensac
Profil professionnel
Professionnelle du commerce, motivée, dotée d'aptitudes à la vente et d'une approche analytique pour résoudre les problèmes des clients. D'une nature orientée vers le service, je suis capable de vendre des produits tout en m'adaptant aux nouvelles tendances et aux désirs changeants des clients. Je suis à la recherche d'un nouveau poste offrant un potentiel de progression de carrière auquel je pourrai apporter mon expertise.
Vue d'ensemble
19
years of professional experience
5
years of post-secondary education
Expérience
Stem AcademyParis
Responsable commercial
2024.12 - 2025.01 (1 education.month_Label)
Aperçu du poste
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
- Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
- Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
- Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
- Participation à des salons professionnels et événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
Walter LearningMontpellier, France
TEAM LEADER
2023.04 - 2024.12 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Maitrise de l'outil CRM
- Argumenter auprès des prospects grâce aux techniques de ventes
- Maitrise des techniques de vente
- Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de suivi dʼactivité
- Planifier, coordonner avec aisance mon activité personnelle et celle de mon équipe
- Identifier les besoins dʼinformation, d'accompagnement et de formation de mes collaborateurs
- Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.
- Management d'une équipe de 6 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
Fort PneuLunel, France
RESPONSABLE DE SECTEUR
2023.01 - 2023.04 (3 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Maitrise de l'argumentaire de vente, prospection clients
- Fidélisation de la clientèle
- Développement du portefeuille client et sa gestion au quotidien
- Traitement des appels téléphoniques et des e-mails, apport de réponses personnalisées aux différentes demandes d'informations.
- Collaboration étroite avec les autres responsables de secteurs pour partager les meilleures pratiques et optimiser les ressources.
StudiMontpellier, France
MANAGER DES VENTES
2021.06 - 2022.12 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Management dʼéquipe pouvant aller jusqu'à 15 personnes
- Gestion dʼun chiffre entre 300k et 600k mensuel
- Communiquer et animer les objectifs individuels des collaborateurs
- Planier et répartir lʼactivité de lʼéquipe
- Communiquer an de fédérer autour des objectifs de lʼéquipe et de lʼentreprise
- Mener des entretiens de performance et de recadrage
- Argumentation auprès des prospects grâce aux techniques de vente
- Atteinte des objectifs tous les mois
- Participation à la sélection, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs dans le secteur.
- Coordination des opérations quotidiennes du secteur, y compris la planification des horaires et la résolution des problèmes.
StudiMontpellier
COMMERCIALE ET ANIMATRICE
2020.06 - 2021.06 (1 education.year_Label)
Aperçu du poste
- Maitrise de lʼoutil CRM
- Argumenter auprès des prospects grâce aux techniques de ventes
- Gestion du portefeuille
- Maitrise des techniques de vente
- Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de suivi dʼactivité
- Planier, coordonner avec ecience mon activité personnelle et celle de mon équipe
- Identier les besoins dʼinformation, dʼaccompagnement et de formation de mes collaborateurs
- Atteinte de mes objectifs individuels et collectif
- Développement du travail dʼéquipe
- Gestion en 80/20
SpinakerPort Camargue
MAÎTRE D'HÔTEL
2017.12 - 2018.08 (8 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion des stocks et des caisses
- Préparation et négociation des devis groupes
- Management de lʼéquipe: planning, gestion du service, répartition des tâches
- Négociation tarifaire avec les commerciaux
- Mise en place et forme des cartes
- Prévisionnels
B PlageGrau du Roi
DIRECTRICE
2013.05 - 2017.01 (3 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion des stocks et des caisses
- Gestion, prévisionnel et pilotage de lʼactivité
- Préparation et négociation des devis groupes
- Management de lʼéquipe (environ 20 personnes)
- Négociation tarifaire avec les commerciaux
- Préparation des événements (communication et organisation)
SARL DelillePérols
ASSISTANTE DE DIRECTION
2010.04 - 2012.12 (2 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion du standard téléphonique, classement, archivage et statistiques
- Mise en place des prélèvements automatiques des abonnés
- Gestion des abonnements (création et résiliation)
- Recrutement desprofesseurs de sport
- Formation à la vente des produits
- Gestion du planning de la direction
Le ProseLa Grande Motte, France
RÉCEPTIONNISTE
2005.08 - 2010.01 (4 education.years_Label & 5 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
- Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
- Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
- Encaissement des règlements clients et gestion de la facturation.
- Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
- Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil par carte bancaire ou par chèque, préparation et classement des factures.
- Gestion administrative courante : renseignement des documents du service d'accueil, tenue de planning, photocopies, prise de note des messages.
Formation
Studi
Management from Management
2022.02 - 2023.02 (1 education.year_Label)
ESICAD
BTS hôtellerie restauration
2005.09 - 2007.07 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
EPMTTHP
Bac hôtellerie restauration
2003.09 - 2005.06 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)
Compétences
- Travail d'équipe
- Communication
- Animation
- Fédération
- Dynamisme
- Pugnacité
- Maîtrise de l'outil informatique
- Maîtrise de Sales Force
- Pilotage de l'activité
- Argumentaire de vente
- Techniques Managériales
- Assurer l'atteinte des objectifs
- Création de rapport
- Analyse données
- Esprit analytique
Informations complémentaires
- Passion pour toutes activités sportives
Langues
Espagnol
Intermédiaire
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Responsable commercial
Stem Academy
2024.12 - 2025.01 (1 education.month_Label)
TEAM LEADER
Walter Learning
2023.04 - 2024.12 (1 education.year_Label & 8 education.months_Label)
RESPONSABLE DE SECTEUR
Fort Pneu
2023.01 - 2023.04 (3 education.months_Label)
Studi
Management from Management
2022.02 - 2023.02 (1 education.year_Label)
MANAGER DES VENTES
Studi
2021.06 - 2022.12 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
COMMERCIALE ET ANIMATRICE
Studi
2020.06 - 2021.06 (1 education.year_Label)
MAÎTRE D'HÔTEL
Spinaker
2017.12 - 2018.08 (8 education.months_Label)
DIRECTRICE
B Plage
2013.05 - 2017.01 (3 education.years_Label & 8 education.months_Label)
ASSISTANTE DE DIRECTION
SARL Delille
2010.04 - 2012.12 (2 education.years_Label & 8 education.months_Label)
ESICAD
BTS hôtellerie restauration
2005.09 - 2007.07 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
RÉCEPTIONNISTE
Le Prose
2005.08 - 2010.01 (4 education.years_Label & 5 education.months_Label)
EPMTTHP
Bac hôtellerie restauration
2003.09 - 2005.06 (1 education.year_Label & 9 education.months_Label)