Jean-Marie BONNIALY

Administrateur systèmes avec 5 ans d'expérience en environnements Windows Server et infrastructures virtualisées (VMware / Hyper-V), j'accompagne les entreprises dans la gestion opérationnelle de leurs systèmes, la résolution d'incidents N1/N2 et l'infogérance. Habitué aux SLA exigeants, je traite la majorité des incidents sans escalade, tout en documentant les procédures pour stabiliser les environnements sur le long terme.

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Résolution d'environ 70 % des incidents N2 sans escalade : filesystem (NTFS, disques presque pleins, profils utilisateurs), services Windows (services.msc, sc, dépendances), réseau (DNS, DHCP, routage), lenteurs et accès KO (partages, accès à des applications ou ressources réseau)., utilisation des disques via diskmgmt.msc, outils de diagnostic et explorateur, identification des répertoires volumineux, nettoyage ciblé, archivage / compression, extension de volumes (environnement VMware / Hyper-V le cas échéant)., contrôle d'état, redémarrage contrôlé, analyse des dépendances et des journaux (Observateur d'événements)., ping, tracert, nslookup, ipconfig, analyse des routes et résolution de problèmes d'accès., console VMware / Hyper-V, gestion de VMs figées, démarrage en mode réparation ou mode sans échec., vérifications de base, reboot contrôlé, interventions hors période de production., prise en charge des incidents P2 en 30 minutes, résolution sous 8 heures, escalade directe des P1 dans les 15 minutes., Traitement récurrent d'incidents de disques presque pleins sur serveurs Windows (nettoyage + extension)., Rétablissement d'accès à distance (RDP, partages réseau) après dysfonctionnements ou droits corrompus., Correction d'indisponibilités de partages réseau (NFS / SMB) côté OS., Contribution au maintien en condition opérationnelle d'une plateforme Windows critique en contexte sensible.

Automatisation de l'ajout de comptes externes et de service accounts dans Authentik via Terraform et fichiers YAML, déclenchée par simple Merge Request GitLab, en production et conforme aux exigences de sécurité, d'automatisation et de maintenabilité. Conception de modules Terraform réutilisables et de modèles YAML standardisés, permettant de réduire les erreurs manuelles et de fiabiliser le cycle d'intégration des nouveaux comptes. Mise en place de contrôles systématiques (revue de code, validation syntaxique, tests sur environnement de préproduction) avant déploiement, afin de sécuriser les changements. Contribution à l'amélioration de la traçabilité des accès grâce à l'historisation des modifications dans GitLab et à la centralisation des règles d'authentification dans Authentik. Déploiement d'une documentation publique à partir d'un repository GitLab dédié, avec pipeline CI/CD pour la publication automatique du site sur une infrastructure Kubernetes, solution claire, efficace et pérenne, utilisée en production. Conception du pipeline GitLab CI/CD (.gitlab-ci.yml) pour automatiser la génération, les tests et le déploiement de la documentation à chaque commit ou Merge Request. Intégration du déploiement sur Kubernetes (gestion des images, manifests, mises à jour contrôlées) afin de garantir une haute disponibilité et une mise à jour continue de la documentation. Amélioration de la diffusion de l'information technique en offrant une documentation versionnée, facilement consultable par les équipes et alignée sur l'état réel de la plateforme.

• BTS SIO Services Informatiques aux Organisations(RNCP niveau 5)
• Administrateur Cloud, Réseau & Sécurité] (RNCP niveau 6)