Bonjour, je m'appelle
Jean-Marie Kene-Ngomanzimi
Technicien De Maintenance Des Systèmes Et Des Rése
Bègles
Profil professionnel
Stagiaire en maintenance des systèmes et réseaux avec 3 ans d'expérience, je maîtrise la résolution de problèmes techniques et la gestion des demandes clients. Rigoureux et capable d'écoute active, je m'efforce toujours de garantir la satisfaction des utilisateurs. Adaptable et proactif, je suis motivé à contribuer efficacement au sein d'une équipe dynamique.Je désire poursuivre la formation que j'ai commencée, en tant que technicien de maintenance des systèmes et des réseaux informatiques.
Vue d'ensemble
15
years of professional experience
12
years of post-secondary education
1
Certification
Expérience
Site informatique(Centre de formation professionnelle)Villenave-d'Ornon
Stagiaire en maintenance des systèmes et réseaux
11.2016 - 01.2017
Aperçu du poste
- Stage d'observation de 3ème dans [Type d'entreprise], afin de découvrir la réalité du monde du travail.
- Traitement et résolution des demandes clients, garantissant une satisfaction optimale et rapide.
- Mise à jour des données sur le logiciel informatique afin de faciliter le suivi des opérations.
- Gestion des appels téléphoniques et des courriels, partage d'informations, envoi des demandes aux départements appropriés.
- Assistance des employés expérimentés dans leur travail quotidien.
E.M.T. 3E InformatiqueEysines
Stagiaire En Entreprise Informatique
03.2015 - 09.2015
Aperçu du poste
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
Parcours formationBordeaux
Stagiaire en informatique
01.2014 - 04.2014
Aperçu du poste
- Gestion des appels téléphoniques et des courriels, partage d'informations, envoi des demandes aux départements appropriés.
- Numérisation des dossiers pour assurer une conservation sécurisée et accessible des informations.
sécours populaireBordeaux
Agent logistique polyvalent et Aide à l'écriture
01.2011 - 12.2013
Aperçu du poste
- Préparation des commandes clients selon leurs demandes spécifiques et contrôle de la qualité avant expédition.
- Réception des marchandises, pointage des références reçues et contrôle de la qualité.
- Tri et orientation des marchandises en fonction des consignes et des priorités.
- Gestion des stocks et suivi des niveaux d'inventaire pour assurer la disponibilité des produits.
Ets A.Martin"le las" et Open PeugeotSt Jean d'Illac et Bruges
Manutentionnaire
01.2010 - 12.2010
Aperçu du poste
- Chargement et déchargement des camions dans le respect des cadences et objectifs de délais.
- Application des mesures de sécurité lors des déplacements dans les zones à risques.
- Manutention de produits lourds et encombrants en respectant les consignes de sécurité.
- Manutention des marchandises, chargement et déchargement des camions, stockage dans l'entrepôt.
- Aide à l'emballage et au conditionnement des marchandises.
- Manipulation de produits, cartons et objets lourds, manuellement ou à l'aide d'appareils de manutention.
- Respect strict des normes de sécurité lors de la manipulation des équipements et produits dangereux.
- Réalisation de tâches de manutention courantes telles que le tri et le rangement des marchandises.
Entreprise de démolitionVillenave-d'Ornon
Ouvrier polyvalent
01.2009 - 12.2009
Aperçu du poste
- Nettoyage des outils et du matériel de chantier à la fin des travaux.
- Utilisation des machines selon les procédures de sécurité.
- Découpe et assemblage de divers matériaux à l'aide d'outillages électroportatifs.
- Aide à la préparation des surfaces à revêtir en procédant au ponçage, au nettoyage ou au rebouchage des fissures.
- Démolition de structures existantes en suivant les protocoles de sécurité.
- Déchargement des outils et des matériaux sur la zone de stockage du chantier.
Grimaldi;Sud Ouest et AbaloneBordeaux
Déménageur; Agent de propreté et Manutentionnaire
01.2008 - 12.2008
Aperçu du poste
- Protection et emballage des meubles et des objets fragiles.
- Mise en place des biens chez le client à l'arrivée selon ses consignes : pièces et emplacement.
- Manutention et portage en équipe des appareils électroménagers : réfrigérateur, lave-vaisselle, lave-linge.
- Entretien du camion de déménagement, maintenance de premier niveau et nettoyage.
- Chargement/déchargement du camion de déménagement.
La NiveBordeaux
Manutentionnaire Palettiseur
01.2006 - 12.2006
Aperçu du poste
- Manipulation de produits, cartons et objets lourds, manuellement ou à l'aide d'appareils de manutention.
- Aide à l'emballage et au conditionnement des marchandises.
- Rangement et entretien des espaces de travail afin d'assurer des conditions de circulation optimales.
- Déchargement et transfert des arrivages de marchandises dans la zone de stockage.
- Rangement et nettoyage réguliers de l'espace de travail et des zones de stockage pour faciliter les opérations.
- Préparation des expéditions, conditionnement des marchandises en procédant au filmage, l'emballage et l'étiquetage des palettes.
Magasin chevignon(Auchan-lac)et ex Champion(Carrefour)Bordeaux
Agent de surveillance et de sécurité
01.2005 - 12.2005
Aperçu du poste
- Respect strict des consignes de sécurité et des réglementations en vigueur pour assurer une protection optimale.
- Collaboration étroite avec les forces de l'ordre lors d'interventions requises sur place.
- Fouille des sacs des visiteurs dans le respect des procédures.
- Surveillance de l'entrée de l'établissement, contrôle visuel du contenu des sacs.
- Réalisation de rondes de surveillance durant les horaires d'ouverture, assistance aux personnes en difficulté.
En familleKinshasa/R.D.Congo
Aidant, commerçant et aide à l'écriture
01.2002 - 12.2004
Aperçu du poste
- Accompagnement des clients dans leurs achats avec des conseils personnalisés, ventes additionnelles.
- Gestion quotidienne d'un magasin de détail, y compris l'ouverture et la fermeture du point de vente.
- Développement et maintien de relations solides avec les clients en offrant un service personnalisé et attentif.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits, assurant la disponibilité des articles en rayon.
- Gestion du service de click and collect : préparation des commandes, remise aux clients.
- Collaboration étroite avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs commerciaux du magasin.
Formation
Site informatiqueVillenave-d'Ornon
Attestation from Administration des systèmes et réseaux informatiques et télécommunication
11.2016 - 01.2017
Parcours formationBordeaux
Attestation from Appui à la validation du projet par l'innovation en entreprise
01.2014 - 04.2014
ISIPAKinshasa/R.D.Congo
Licence 3 from Analyste Programmeur
10.1998 - 08.2001
Centre de formation professionnelleKinshasa/R.D.Congo
Attestation from En anglais, en italien et en programmation-programmation
01.1995 - 12.1997
Université de Kinshasa(en sigle Unikin)Kinshasa/R.D.Congo
Licence 1 from Science-biologie
10.1993 - 09.1995
Université de Kinshasa( en sigle Unikin)Kinshasa/R.D.Congo
Licence 1 from Médecine
10.1990 - 09.1993
Institut de Yolo-SudKinshasa/R.D.Congo
Baccalauréat from Scientifique-biochimie
09.1989 - 08.1990
Centre De Formation De Conduite Et De CodeKinshasa/R.D.Congo
Certificat from Code de la route et Conduite
01.1990 - 06.1990
Compétences
- Résolution de problèmes
- Respect des consignes
- Écoute active
- Capacité d'analyse
- Rigueur et précision
- Capacité d'adaptation
- Sens de l'observation
- Empathie avec le client
- Apprentissage rapide
- Dynamisme
- Gestion des priorités
- Travail en équipe
- Sens du service
Informations complémentaires
- Lecture
- Membre de la chorale Lisanga/R.D.Congo
- Passion pour le vélo et footing
- Chant
Langues
Anglais
Intermédiaire (B1)
Français
Courant
Italien
Débutant
Certificats
Atouts:
Outils informatiques en bureautique: les logiciels de texte( word, libreoffice,openoffice,etc)
Projets réalisés
Autodidacte en psychologie, en religion chrétienne, en géopolitique, en histoire moderne, en psychanalyse, en informatique,etc.
Chronologie
Stagiaire en maintenance des systèmes et réseaux
Site informatique(Centre de formation professionnelle)
11.2016 - 01.2017
Site informatique
Attestation from Administration des systèmes et réseaux informatiques et télécommunication
11.2016 - 01.2017
Stagiaire En Entreprise Informatique
E.M.T. 3E Informatique
03.2015 - 09.2015
Stagiaire en informatique
Parcours formation
01.2014 - 04.2014
Parcours formation
Attestation from Appui à la validation du projet par l'innovation en entreprise
01.2014 - 04.2014
Agent logistique polyvalent et Aide à l'écriture
sécours populaire
01.2011 - 12.2013
Manutentionnaire
Ets A.Martin"le las" et Open Peugeot
01.2010 - 12.2010
Ouvrier polyvalent
Entreprise de démolition
01.2009 - 12.2009
Déménageur; Agent de propreté et Manutentionnaire
Grimaldi;Sud Ouest et Abalone
01.2008 - 12.2008
Manutentionnaire Palettiseur
La Nive
01.2006 - 12.2006
Agent de surveillance et de sécurité
Magasin chevignon(Auchan-lac)et ex Champion(Carrefour)
01.2005 - 12.2005
Aidant, commerçant et aide à l'écriture
En famille
01.2002 - 12.2004
ISIPA
Licence 3 from Analyste Programmeur
10.1998 - 08.2001
Centre de formation professionnelle
Attestation from En anglais, en italien et en programmation-programmation
01.1995 - 12.1997
Université de Kinshasa(en sigle Unikin)
Licence 1 from Science-biologie
10.1993 - 09.1995
Université de Kinshasa( en sigle Unikin)
Licence 1 from Médecine
10.1990 - 09.1993
Centre De Formation De Conduite Et De Code
Certificat from Code de la route et Conduite
01.1990 - 06.1990
Institut de Yolo-Sud
Baccalauréat from Scientifique-biochimie
09.1989 - 08.1990