Accueil client haut de gamme : prise en charge chaleureuse, posture soignée, adaptation à chaque profil pour créer une atmosphère élégante et conviviale dès l'entrée en boutique.
Conseil personnalisé & accompagnement client sur-mesure : analyse des besoins, construction d'un vestiaire adapté, création d'un lien de confiance durable avec la clientèle fidèle comme de passage.
Responsable de l'image boutique : mise en valeur des collections selon les codes du visual merchandising, ajustement des implantations en lien avec l'univers de la marque.
Gestion opérationnelle : ouverture/fermeture, gestion des flux, supervision des livraisons et des stocks, anticipation des besoins de réassort.
Développement de la performance commerciale : suivi des indicateurs CA, taux de transformation, panier moyen), analyse fine des résultats et mise en place de stratégies ciblées.
Référent client & expérience boutique : traitement des demandes sensibles, gestion proactive des retours/échanges, culture du service fluide et efficace.
Pilotage des temps forts commerciaux : organisation des périodes clés (lancements, promotions, soldes), gestion de la pression commerciale tout préservant l'élégance du service.
Conseiller de vente prêt-à-porter
DEVRED
Saint-Lazare
06.2018 - 08.2018
Réassortiment des rayons selon les techniques de merchandising, pliage des vêtements, cintrage d'articles et contrôle des prix.
Accueil et orientation des clients dans le magasin, informations sur les services fournis par la boutique.
Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
Stagiaire vendeur
Citadium
Saint-Lazare
01.2013 - 02.2018
Formation
Label Wedding Planner - Chef de projet événementiel