JADE LORENZO

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.

Aéroport de Bastia Poretta

• Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
• Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.

• Vente pure et complémentaire de différents produits et services.

• Écoute attentive et identification des besoins des clients afin de les guider de façon pertinente dans leurs achats et assurer ainsi leur satisfaction et leur fidélisation.

• Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de de sureté au sein de l'aéroport.
• Accueil et assistance aux passagers de l'aéroport.
• Maitrise de l'anglais.
• Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement ou par consensus.
• Définition précise des tâches à effectuer dans le respect des délais et des attentes.

• Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.
• Gestion du standard téléphonique pour traiter les réservations et fournir des informations aux clients.

• Découverte des besoins clients.
• Réassortiment des rayons selon les techniques de merchandising,