ISSAM EL JABRI
Agent d'escale aéroportuaire
Le Blanc-Mesnil
Profil professionnel
23 ans, anciennement agent de sûreté aéroportuaire avec 2 ans d’expérience, puis profiler depuis 1 an chez WatchOver, auprès d’Air France sur des vols protégés. Doté d’un excellent sens du relationnel, je suis reconnu pour ma rigueur, mon professionnalisme et ma vigilance. Habitué à la gestion des passagers, je veille à assurer leur satisfaction, leur sécurité et le bon déroulement des opérations.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
Certification
4
4
years of professional experience
Expérience
Profiler en sûreté aéroportuaire
WatchOver
Roissy Charle de Gaulle
2025.09 - Actuel
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Collaboration en équipe avec AirFrance en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
Agent de sûreté aéroportuaire
ICTS France
Roissy CDG
2023.08 - 2025.08
- Accueillir et informer les passagers et le personnel avec professionnalisme.
- Contrôler l'accès et effectuer les inspections filtrage des personnes, bagages et avions (soutes, trappes, bulk, etc.).
- Assurer le rapprochement documentaire, l'escorte de conteneurs, le contrôle des galeries bagages et la recherche de bagages.
- Appliquer rigoureusement les procédures tout en gérant les situations délicates.
- Travailler en horaires irréguliers et collaborer efficacement avec l'équipe.
Réceptionniste en hôtellerie
Hôtel VEGA
Compiègne
2021.09 - 2023.11
- Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
- Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
- Prise en charge des appels téléphoniques entrants tout en fournissant un service courtois et professionnel.
- Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
Opérateur d'acceuil
Parc Astérix
Plailly, France
2021.09 - 2023.06
- Accueillir et informer les visiteurs avec dynamisme et professionnalisme.
- Gérer l'accès aux attractions et la billetterie.
- Assurer la sécurité et le respect des consignes du parc.
- Répondre aux questions et gérer les situations délicates.
- Travailler en équipe pour garantir une expérience client fluide.
Formation
Baccalauréat - STMG
Lycée Pierre D'Ailly
Compiegne 2018.01 - 01/2021
BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Aurlom Education
Paris 2021.01 - 01/2022
Bachelor - Informatique
Hetic
Montreuil 2022.09 - 09/2023
Compétences
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Sage
- Sens de l'initiative
- Rigueur
Certificats
Diplôme de sûreté aéroportuaire T2
LILATE certification niveau B2
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Arabe
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Passion pour le sport
- Passion pour le cinéma
Chronologie
Profiler en sûreté aéroportuaire
WatchOver
2025.09 - Actuel
Agent de sûreté aéroportuaire
ICTS France
2023.08 - 2025.08
Bachelor - Informatique
Hetic
2022.09 - 09/2023
Réceptionniste en hôtellerie
Hôtel VEGA
2021.09 - 2023.11
Opérateur d'acceuil
Parc Astérix
2021.09 - 2023.06
BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Aurlom Education
2021.01 - 01/2022
Baccalauréat - STMG
Lycée Pierre D'Ailly
2018.01 - 01/2021