Ismael Dialllo

Tech Assistant Informatique en alternance

Nantes

Profil professionnel

Je souhaite préparer ma formation de Technicien d'Assistant Informatique en contrat de professionnalisation à partir de septembre 2025 pour une durée de 13 mois avec Simplon.co
Je bénéficie d'une expérience pratique dans la gestion d'incident informatique acquise au cours de mon parcours professionnel et formations.
Doté d'une grande capacité d'adaptation, je sais me montrer proactif dans la réalisation de mes missions.

Vue d'ensemble

years of professional experience

year of post-secondary education

Expérience

cariste

wirquin

Nantes

09.2020 - 12.2024

Respect des règles de sécurité lors de la conduite de chariots élévateurs et autres engins
Stockage des marchandises en utilisant un chariot élévateur.
Préparation des commandes en respectant les délais exigés par les clients.

Agent Helpdesk informatique

Fujitsu

Lisbonne

07.2015 - 04.2016

Gestion efficace des tickets d'assistance pour assurer un suivi rapide et précis des demandes clients.
Dépannage des clients à distance, avec prise en main de leur poste de travail.
Identification, diagnostic et résolution des pannes informatiques, matérielles ou logicielles.
Gestion des utilisateurs, des droits et périphériques via Active Directory
Enregistrement sur ServiceNow suivi et résolution des incidents rapportés par les utilisateurs.
Installation et configuration des systèmes d'exploitation, des applications et des périphériques.
Veille technologique sur les nouveautés en matière de hardware et software.

Formation

BTS - Technicien Supérieur systèmes et réseaux

Studi

Paris

09.2024 - 05.2025

Compétences

Windows server: DNS, DHCP, ADDS
Réseaux : TCP/IP, Vlan
GLPI
Logiciels et outils : VirtualBox, VMware, Active Directory
Déploiement et configuration de réseaux locaux (LAN)
Utilisation des outils bureautiques
Diagnostiquer un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

Respect des normes sécurité
Rigueur dans le suivi des procédures
Former des utilisateurs à un produit ou un équipement
Curiosité et apprentissage rapide de nouvelles technologies
Rigueur et organisation
Bon relationnel
Autonomie

Informations complémentaires

Sport Passion pour le running
Voyages linguistique
Nouvelles technologies

Langues

Français

Bilingue

Anglais

Courant

Portugais