Isabelle Reumont

• Gestion d'un portefeuille de 100 clients (revendeurs, utilisateurs)

secteurs industriel nucléaire, aéronautique, suivi avec 2 commerciaux itinérants

• Gestion des appels entrants
• Établissement d'offres détaillées incluant aspects techniques et spécifications (ISO 9001 et 9120)
• Interaction usine/atelier/achats
• Saisie des commandes, revue de contrats, relances des offres, déclenchement des départs de matière

Villeurbanne - Compteurs Eau/Energie

• Réception des appels entrants
• Proposition et élaboration des devis en lien avec le technicien et le commercial itinérant
• Saisie des commandes sur CRM et envoi des factures
• Traitement des litiges
• Suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances, archivage
• Création des ordres d'intervention des techniciens.

Saint Raphaël - Pompes, compteurs

Co-gérance de 2015 à 2019

• Implantation de l'agence de commerciale
• Gestion du portefeuille clients d'environ 300 clients en 2020
• Devis, Saisie des commandes et suivi, réception matériel et réexpédition, facturation, suivi des règlements
• Relation fournisseur, commandes et suivi des délais, gestion des stocks, SAV
• Relation transporteurs et cabinet comptable

Tabac

• Gestion de la caisse et de l'accueil client.
• Maintien de l'attractivité des rayons en respectant l'implantation, la qualité, la rotation des produits.
• Écoute des besoins des clients identification et prescription produits.

Secteur Nord-Est - Tabac

• Mise en place de la politique commerciale dans les débits de tabac et réseau C.H.R
• Référencements cigarettes, cigares et tabacs à rouler
• Marchandising, réalisation de linéaires

Secteur Nord - Mission de remplacement

• Mise en place de la politique commerciale réseau C.H.R
• Référencement, marchandising

Cambrai - Courtier

• Gestion du standard téléphonique et de l'accueil clientèle.