Isabelle Pasquet

Domaine d'activité de la Sté Serfigroup :

Equipement pour collectivités (Mobilier, Literie, TV/Chaines étrangères, Portes Coupe-Feu, Serrures Electroniques, Mininbars, Coffres-forts, Sèche-cheveux, Wifi, Vidéo Surveillance, Luminaires, Economiseurs d'Energie, logiciel pour femme de chambres, etc...

Rénovation de salle de bain.

Clientèle : Maisons d'Arrêt, Hôtels/Résidences Etudiantes, Hôpitaux/Cliniques/Ehpads, Restaurants, Campings.

Zone d'activité : Touts les départements de France (y compris la Corse).

Logistique/ Gestion des chantiers :

- Mise en place des chantiers avec optimisation des coûts.

- Choix des équipes internes et/ou des sous-traitants (négociation devis/acomptes, pénalités de retard) et intérimaires.

- Supervision des équipes, répartition des tâches et coordination du travail quotidien. Management de 16 équipes de corps de métier différents (menuisiers, poseurs de TV, antenniste, plaquistes, plombiers, peintres, carreleurs, monteurs de serrures) à distance.

- Gestion des plannings, de l'outillage, des véhicules, des hébergements, des primes de rentabilité.

- Planification et coordination des livraisons (de provenance France et Europe) en respectant les délais et exigences du client.

- Suivi des chantiers journaliers avec rapports communiqués à ma PDG.

- Trouver des solutions de tout ordre aux problèmes pouvant survenir sur un chantier (techniques, commerciaux, humains).

- Interlocutrice principale avec la clientèle avant, pendant et après l'installation.

- Mise en place de la facturation tout au long de l'avancement des chantiers.

Collaboration étroite avec ma PDG, non présente au Siège à Nice: .

- Liaison du staff administratif et terrain.

- Transmission du budget prévisionnel par semaine/mois/trimestre.

- Elaboration et transmission des marges définitives des dossiers.

- Aide aux choix stratégiques de l'entreprise.

Collaboration avec le Service des Achats :

- Demande de recherche de produits avec les disponibilités et devis.

- Demande de passage des précommandes et des réservations des articles sur nos plateformes de stockage.

- Déblocage des commandes avec date et adresse de livraison.

Collaboration avec le Service des Financements/Facturation :

- Suivi des accords bancaires des dossiers signés en Location Financière avec mises en place du dossier.

- Etablissement des bons de livraison pour la facturière.

Collaboration avec le Service ADV :

- Aide et validation des montages des dossiers.

- Validation des marges provisoires.

Collaboration avec les Responsables de Régions :

- Etude des relevés d' information techniques, photos et autres.

- Comptes rendus des suivis des chantiers sur site interne et réunions en visioconférence.

- Décisions de solliciter si besoin un passage sur le chantier, geste commercial, etc..)

Collaboration avec le Service Comptabilité :

-Validation des factures et déclenchement des paiements.

- Relances clients et décision des injonctions de payer.

- Créations et suivi des paiements des litiges fournisseurs/clients/transporteur.

- Eléments communiqués pour l'élaboration des fiches de paie (primes des techniciens, absence, HS, congés, commissions des commerciaux).

- Remise des états des stocks pour situation comptable/bilan.

Cogestion avec le Responsable technique (binôme) :

- Prise de décisions techniques et aide aux commandes des achats spécifiques.

Collaboration avec les magasiniers (pour tenues des stocks)

- Préparations journalières des commandes à expédier.

- Gestion des stocks et inventaires : contrôle des entrées et sorties des marchandises et des besoins en réapprovisionnement.

Collaboration avec le SAV

Collaboration avec les )différentes Sociétés de ma PDG :

- Usine de bois (Fleuré 86).

- Usine de Fer (Fleuré 86).

- Usine d'ingénierie (Orléans 45).

Postes tenus avant d'être Responsable Logistique/Liaison du Siège-PDG (1an) :

- Accueil

- Standard téléphonique.

- Ouverture du courrier et départ du courrier.

- Service SAV région PACA.

- Service qualité.

- Petit secrétariat.

-Agent d'entretien les samedis.

Puis (10 ans) :

Assistante Logistique.

Cogestion du Service Logistique avec Directeur Technique.

J'ai travaillé 20 ans avec mon ancien patron et 7 ans avec ma PDG suite à un rachat de 2018.

- Gestion totale de le boutique de farces et attrapes et location de costumes de fête.

- Gestion administrative des affaires courantes de M. Kroyer (ancien inventeur danois et ex Consul du Japon).

- Liaison et interprète entre ses employés de maisons (chauffeur, cuisinière, femme de ménage, jardinier/homme d'entretien) et les intervenants extérieurs.

- Passage des articles en caisse (pas de scan) et encaissements.

- Serveuse au rayon boulangerie.

- Mise en rayon.

- Vente de parfums et produits de beauté/ cosmétiques (maquillage, soins du visage et accessoires).

- Encaissement.

- Paquets cadeaux car période de Noël.

- Remise en rayon.

- Petit ménage (nettoyage/dépoussiérage des étagères, comptoirs).

- Sté Keria Luminaires à Nice (vendeuse et mise en rayon)

- Sté Cuir Salon à St Laurent du Var (vendeuse et dossiers de crédit).

- Commerciale porte à porte pour Numèricable (Nice).

- Hôtesse de caisse (Villeneuve-Loubet) pour un magasin d'entretien véhicule et vente de produits d'entretien/pneus.

-Accueil et orientation des visiteurs sur le Parc offrant un service courtois et efficace.

- Réponse aux demandes de renseignements.

- Surveillance du parc et des expositions.

- Réception appel des clients.

- Saisie des commandes en ligne et gestion du SAV.

- Musée de la Parfumerie Fragonard (Grasse) : Guide-Interprète des visites guidées en Français-Anglais-Espagnol. Vente de parfums et produits dérivés.

- Guide interprète Musée des trains miniatures (Grasse) : Visites guidées en en Français-Anglais-Espagnol. Accueil et encaissement des visiteurs.

- Super M (Le Cannet) : Vendeuses en pâtisserie et aide préparation traiteur.

- Parfumerie Pompadour (Antibes) : Emballage paquet cadeau.