Ingrid Mortier
Assistante Administrative
Guesnes
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques utilisés dans l'assistanat.
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une entreprise à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon envie d'avancer ensemble.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
Expérience
Assistante administrative et comptable
Nateval
Loudun, France
2024.10 - 2024.12
- Saisie et contrôle des ordres de transport via le logiciel Dashdoc.
- Pointage et enregistrement des factures fournisseurs français et étrangers
- Lettrage
- Émission des factures pour les clients.
- Relance clients
- Réception des visiteurs et des clients.
- Gestion de la mise à jour des dossiers de conformité réglementaire.
Technicienne administrative
La Croix Rouge Française
Poitiers, France
2023.10 - 2024.10
- Accueil téléphonique ( réception, émission ,filtrage et redirection)
- Assistance des usagers à la prise en main de la plateforme d'État pour les demandes d'hébergement/logement
- Création d'outils de communication adaptés aux besoins.
- Gestion des documents et archivage.
- Participation active et rédaction de comptes-rendus de réunions institutionnelles.
- Vérification de la complétude des demandes d'hébergement et de logement.
- Développement et actualisation d'outils de suivi d'activité.
- Réalisation de remontées périodiques de données statistiques auprès de la DDETS.
- Contrôle des factures hôtelières et coordination pour ajustements nécessaires.
- Gestion des inscriptions et communication aux parties prenantes.
Gestionnaire administrative
ASJ
Marçay, France
2022.01 - 2023.06
- Gestion des appels téléphoniques et des visites.
- Gestion du courrier pour plusieurs structures.
- Assistanat de direction ( plusieurs structures, plusieurs gérants)
- Mise à jour et création de tiers dans ERP Divalto.
- Facturation clients : valider, contrôler et émettre
- Supervision des enlèvements de produits chez les fournisseurs.
- Traitement des enregistrements de factures fournisseurs.
- Gestion des commandes de frais généraux.
- Création de fichiers pour la contratèque.
- Suivi rigoureux des contrats de téléphonie.
- Supervision de l'utilisation des EPI.
- Organisation des archives et gestion documentaire.
- Gestion de la consommation de carburants (gazole, GNR, AD Blue, fioul).
- Gestion des contrats d'assurance, principalement pour la flotte.
- Suivi administratif des transferts, de l'alimentation et de la vente d'animaux
Assistante de support opérationnel
GROUPE SAUR
Saumur, France
2021.01 - 2021.12
- Analyse et retraitement des bases de données selon les instructions.
- Identification, vérification et mise à jour des dossiers clients.
- Préparation et envoi de courriers aux clients ciblés via publipostage.
- Conduite d'enquêtes techniques par appels téléphoniques sortants.
- Traitement des retours d'enquêtes par courrier, email ou téléphone pour déterminer et engager les actions complémentaires.
- Rédaction des demandes d'interventions techniques auprès des ordonnanceurs.
- Suivi des niveaux d'avancement pour générer des KPI.
- Télétravail
Assistante Achats (Alternance)
SCANIA FRANCE
Angers, France
2018.09 - 2021.08
- Accompagnement et support sur le logiciel d'E-Procurement.
- Responsable de la mise à jour et de la régulation de la base de données fournisseurs
- Contact administratif privilégié pour les fournisseurs
- Gestion du segment de distribution automatique.
- Exécution de diverses tâches administratives.
- Déploiement du projet de E-signature pour les contrats.
- Développement des tableaux de bord.
- Encadrement des nouveaux arrivants.
- Rédaction d'articles pour la communication interne.
- Sourcing fournisseurs
- Télétravail
Secrétaire médicale
CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE
Angers, France
2018.06 - 2018.08
- Rédaction de courriers médicaux.
- Gestion du tri du courrier.
- Mise en place d'un système d'archivage efficace.
- Gestion des rendez-vous.
- Gestion de l'accueil physique et téléphonique.
- Soutien dans le processus de recrutement des candidats.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
Aide soignante; vendeuse; inventoriste
Divers
Secteur Maine et Loire, Deux Sèvres etc...
2003.08 - 2018.05
- Résolution efficace des conflits.
- Gestion efficace du stress en situations complexes.
- Accompagnement clientèle et conseils personnalisés.
- Organisation de projets de séjours et sorties.
- Gestion des inventaires pour optimiser les stocks.
- Gestion des relations clients et résolution des problèmes.
Formation
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) - GPME/assistanat d'entreprise
2018.09 - 2020.06
Utilisation de l'outil collaboratif TEAMS en Bureautique
Réalisation de tableaux de bord et de suivi budgétaire en Bureautique
ASG Assistante de Soins en Gérontologie - Pathologies de type Alzheimer et apparentées
Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) - Santé-soin
2005.09 - 2008.07
Arrêt des études en 2008 pour raison de santé.
Diplôme d'Aide soignante obtenu par équivalence
Baccalauréat - Littéraire
2002.09 - 2003.07
Compétences
Progiciels :Cegid, Titan, Divalto, Dashdoc
Accueil physique et téléphonique
Compétences informatiques
Maîtrise de Microsoft Office : Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Gestion des dossiers tiers et contractuels : Mise à jour, classement, archivage
Relation fournisseurs/clients
Planification et préparation d'événements
Achats indirects/sourcing
Service à la clientèle
Inventaire
Compétences rédactionnelles
Gestion des agendas
Saisie de données
Esprit d'équipe
Dynamisme
Adaptabilité
Sens du service
Connaissance des réseaux sociaux
Envoi de factures
Communication écrite et orale
Sens de l'organisation
Informations complémentaires
- Lecture
- Danse country : membre actif d'un club depuis 12 ans
- Equitation éthologique et travail à pieds
Langues
Anglais
Notions
Chronologie
Assistante administrative et comptable - Nateval
2024.10 - 2024.12
Technicienne administrative - La Croix Rouge Française
2023.10 - 2024.10
Gestionnaire administrative - ASJ
2022.01 - 2023.06
Assistante de support opérationnel - GROUPE SAUR
2021.01 - 2021.12
Assistante Achats (Alternance) - SCANIA FRANCE
2018.09 - 2021.08
École Supérieure des Pays de Loire - Bac +2 (BTS, DUT, DEUG), GPME/assistanat d'entreprise
2018.09 - 2020.06
Secrétaire médicale - CENTRE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE
2018.06 - 2018.08
École d'infirmière - Bac +2 (BTS, DUT, DEUG), Santé-soin
2005.09 - 2008.07
Aide soignante; vendeuse; inventoriste - Divers
2003.08 - 2018.05
Lycée Émile Roux Confolens - Baccalauréat, Littéraire
2002.09 - 2003.07
Université Scania - , Utilisation de l'outil collaboratif TEAMS en Bureautique
Aelion - , Réalisation de tableaux de bord et de suivi budgétaire en Bureautique
CNFPT - ASG Assistante de Soins en Gérontologie, Pathologies de type Alzheimer et apparentées