Ilona Nierfeix
Profil professionnel
Professionnel expérimenté, reconnu pour la fiabilité de mon travail. Parfaitement capable de gérer plusieurs tâches en même temps grâce à un sens de l'organisation développé. Doté d’un très bon relationnel qui facilite les échanges avec les collègues et les clients. Goût prononcé pour l'art et la culture.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
7
7
years of professional experience
Expérience
TECHNICIENNE VITRAGE CONFIRMÉE
Carglass
Vénissieux
2023.01 - 2026.08
- Gestion de la relation client incluant l'accueil, la prise de rendez-vous, le conseil technique, et le suivi de dossiers, assurant un service client de qualité.
- Suivi des dossiers clients, de leur création à leur facturation.
- Évaluation des cas de litiges clients et recherche de solutions adaptées, apportant les meilleures solutions aux clients et à l'entreprise.
- Passage des commandes de pièces et de matériel aux fournisseurs, suivi et réception des arrivages.
- Collaboration avec des entreprises tierces pour établir des relations commerciales durables. pour avoir de bonnes relations commerciales.
- Applique les procédures administratives afin de respecter les réglementations en vigueur.
Diverses missions
Intérim
Lyon
2019.07 - 2023.05
- Préparation de commandes, assemblage, empaquetage et étiquetage des colis pour assurer une expédition précise et efficace.
- Réalisation autonome des tâches dans la gestion du travail selon les consignes et les contraintes, assurant la conformité et la qualité des résultats.
- Gestion du courrier et des colis avec réception, tri et dispatching à l'arrivée, garantissant un flux de travail organisé et efficace.
Formation
BACCALAUREAT - Design et arts appliqués
Lycée Leonard de Vinci
Villefontaine Sept. 2016 - Juin 2019
Compétences
- Relation client
- Gestion des litiges
- Gestion des fournisseurs
- Administration efficace
- Gestion du temps
- Autonomie professionnelle
- Adaptabilité aux situations variées
- gestion de sinistre
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Courant
C2
Informations complémentaires
- Arts martiaux
- dessin, peinture, tatouages
- cinéma
Chronologie
TECHNICIENNE VITRAGE CONFIRMÉE
Carglass
2023.01 - 2026.08
Diverses missions
Intérim
2019.07 - 2023.05
BACCALAUREAT - Design et arts appliqués
Lycée Leonard de Vinci
Sept. 2016 - Juin 2019