Ilfix Jérôme

Collecte, remise et distribution de courriers, livraison de colis.

• Livraison quotidienne, de tous les colis pour les entreprise
• Sens du contact et aisance relationnelle lors des interactions avec les clients, contribuant à une image positive de l'entreprise.

• Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
• Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
• Prospection téléphonique en suivant la trame commerciale.
• Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.

• Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
• Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
• Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.
• Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.

• Gestion des réservations par téléphone, e-mail ou en personne.
• Traitement des appels téléphoniques, prise des messages, transferts des appels et réponse aux demandes des clients.
• Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.

• Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
• Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.