Auxilliaire de vie
ASSAD
05.2025 - 11.2025
Bonjour, je m'appelle
Ikram Oladhammou
Dunkerque
Profil professionnel
Professionnelle polyvalente et investie, j'ai acquis une expérience riche dans la relation client (téléconseillère dans l'énergie), la communication digitale (community manager), l'accompagnement social (auxiliaire de vie) et l'encadrement d'enfants (animatrice, ATSEM). Je fais preuve d'une grande capacité d'adaptation et d'un excellent relationnel, atouts qui me permettent de m'intégrer facilement et de remplir mes missions avec efficacité. Organisée, autonome et à l'écoute, je suis en mesure d'apporter des compétences variées et une forte implication au sein de toute structure.
Expérience
ASSADDunkerque
Auxilliaire de vie
05.2025 - 11.2025
Aperçu du poste
- Assistance des personnes dans les actes du quotidien comme le lever et coucher, l'habillage et la toilette.
- Écoute attentive et empathique pour offrir un soutien moral aux personnes seules ou isolées.
- Prise en charge de personnes en situation de handicap avec une assistance personnalisée à leurs besoins.
- Préparation des repas selon le régime alimentaire et les goûts des patients, aide à la prise des aliments.
- Exécution de tâches ménagères : lessive, repassage, dépoussiérage, vaisselle et aspirateur.
- Nettoyage des sols, dépoussiérage du mobilier, lavage des vitres dans les pièces de vie et les sanitaires, entretien du linge.
- Soutien moral aux personnes en adoptant une communication positive et bienveillante.
- Accompagnement de personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer.
The CM AcademyDunkerque
Community Manager
11.2024 - 07.2025
Aperçu du poste
- Élaboration et mise en œuvre de la stratégie social media sur LinkedIn, Facebook, Instagram et YouTube.
- Supervision d'une équipe (coordination, répartition des tâches, suivi des livrables).
- Création et diffusion de contenus éditoriaux, visuels et audiovisuels adaptés à chaque plateforme, avec optimisation SEO.
- Conception et pilotage de campagnes de communication : définition des objectifs, plan d'action, gestion des ressources.
- Organisation d'événements publics : coordination logistique, gestion administrative, suivi des plannings.
- Développement de stratégies de communication ciblées selon les segments de public visés.
Mairie de Ronchin59790
Animatrce/ATSEM
09.2009 - 08.2024
Aperçu du poste
- Veille à l'hygiène des enfants, accompagnement aux toilettes et identification de leurs besoins.
- Aide aux enseignants dans la préparation et l'organisation des activités éducatives pour les enfants.
- Accueil des enfants et aide à l'habillage, au déshabillage et au rangement des vêtements.
- Nettoyage, désinfection et rangement des équipements et fournitures utilisés en atelier.
- Accompagnement des enfants pour les aider à devenir autonomes et vivre en collectivité.
- Assistance de l'enseignant dans les activités d'animation, la préparation et le rangement du matériel, les préparatifs de fêtes ou encore les sorties scolaires.
- Transmission des règles de vie en société, développement de la coopération dans les activités collectives.
CAPDUNECoudekerque-Branche
Téléconseillère dans l'énergie
10.2022 - 04.2023
Aperçu du poste
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
- Résolution rapide des problèmes et préoccupations des clients en offrant un service attentionné.
- Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
- Proposition de solutions personnalisées selon les besoins du client et dans le respect de la politique de l'entreprise.
- Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
Formation
ASSADBierne
from Auxiliaire de vie
03.2025 - 05.2025
THE CM ACADEMYDunkerque
from Freelance
11.2023 - 02.2024
CAPDUNECoudekerque-Branche
from Téléconseillère dans l'énergie
09.2022 - 10.2022
Mairie de RonchinRonchin
BAFA
09.2009 - 09.2010
Compétences
- Respect des consignes
- Adaptabilité
- Polyvalence
- Sensibilisation aux maladies dégénératives
- Efficacité
- Gestion administrative
- Patience
- Excellente communication
- Sens de l'écoute
- Coordination avec l'équipe
Informations complémentaires
- Voyages
- Sport
- Lecture
- Art
Langues
Anglais
Débutant
Chronologie
ASSAD
from Auxiliaire de vie
03.2025 - 05.2025
Community Manager
The CM Academy
11.2024 - 07.2025
THE CM ACADEMY
from Freelance
11.2023 - 02.2024
Téléconseillère dans l'énergie
CAPDUNE
10.2022 - 04.2023
CAPDUNE
from Téléconseillère dans l'énergie
09.2022 - 10.2022
Animatrce/ATSEM
Mairie de Ronchin
09.2009 - 08.2024
Mairie de Ronchin
BAFA
09.2009 - 09.2010
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