Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Informations complémentaires
Chronologie
AssistantManager
Ibrahima Diallo

Ibrahima Diallo

Assistant Manager
Toulouse

Profil professionnel

Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance dans le commerce et le service client , je désire évoluer au sein de votre entreprise . Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Manager avec plus de 8 ans d'expérience dans le commerce , j'ai développé une maîtrise exceptionnelle de la gestion des tâches et l'optimisation des processus internes. Mon expertise inclut la coordination efficace des agendas, la gestion de la communication interne et externe, et le développement de relations professionnelles solides. Reconnu pour mon sens de l'organisation et ma capacité à travailler sous pression, je suis prêt à apporter une contribution significative à votre équipe.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience

Expérience

Assistant de manager

Snipes
Toulouse Blagnac
11.2024 - Actuel
  • Supervision du personnel : répartition et suivi du travail effectué par les employés, gestion des plannings, des absences et des congés.
  • Animation d'une équipe de 17 personnes : élaboration des plannings, supervision du travail réalisé.
  • Formation des nouveaux arrivants : présentation des tâches quotidiennes, sensibilisation aux process de l'entreprise.
  • Vieille au bon fonctionnement de l'entreprise en l'absence de la Direction.
  • Assistance au recrutement, l'accueil des nouveaux employés et la coordination des formations internes.
  • Suivi de l'évolution des stocks, passation et réception des commandes, contrôle des livraisons.
  • Contrôle de l'application des normes d'hygiène et de sécurité et du respect des standards de l'entreprise.
  • Traitement et réponse aux appels téléphoniques, e-mails et courriers entrants en temps opportun.
  • Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
  • Réalisation des opérations nécessaires à l'ouverture et à la fermeture du magasin : game plan, RFID (mini inventaire) , plan d’action de la journée, briefing, données un cap concernant les objectifs.
  • Veille au suivi et à l'optimisation des procédures internes.
  • Traitement des réclamations clients dans le respect des procédures, transmission à la hiérarchie si nécessaire.
  • Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
  • Prise en charge du tri et de l'archivage des dossiers.

Chef d'équipe

Snipes
Toulouse
03.2023 - 06.2024
  • Organisation de l'activité de production d'après la feuille de route, définition des objectifs, attribution des tâches, accompagnement des équipes au quotidien.
  • Organisation des rotations de personnel pour optimiser la répartition des tâches.
  • Mise en œuvre des plans d'action pour améliorer la performance des équipes.
  • Définition des priorités et des objectifs quotidiens pour maximiser l'efficacité.
  • Coordination des projets pour assurer l'atteinte des objectifs fixés par la direction.
  • Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.
  • Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.

Superviseur

JD sport
Toulouse
03.2021 - 06.2023
  • Supervision, encadrement et évaluation d'une équipe de 11employés.
  • Supervision, encadrement et évaluation de 11 employés.
  • Management d'une équipe de 11 personnes, suivi des performances et de l'atteinte des objectifs.

Chef d'équipe

Footlocker
Toulouse
06.2018 - 12.2020
  • Management d'une équipe de 15 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs de travail.
  • Soutien et accompagnement des nouveaux arrivants dans leur intégration au sein de l'équipe.
  • Coordination et supervision des activités quotidiennes de l'équipe, en veillant à la réalisation des objectifs fixés.

Formation

Licence 2 - LEA

Université de Toulouse Jean Jaurès
Toulouse
09.2017 - 5 2020

Compétences

  • Persévérance dans les objectif
  • Leadership
  • Priorisation des tâches critiques
  • Gestion des conflits
  • Management
  • Gestion des stocks
  • Processus RH
  • Sens du service
  • Gestion administrative
  • Gestion de planning
  • Polyvalence
  • Autonomie
  • Sens du service client
  • Rigueur

Langues

Français
Intermédiaire (B1)
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)

Informations complémentaires

  • Cinéma
  • Passion pour le [Sport]

Chronologie

Assistant de manager

Snipes
11.2024 - Actuel

Chef d'équipe

Snipes
03.2023 - 06.2024

Superviseur

JD sport
03.2021 - 06.2023

Chef d'équipe

Footlocker
06.2018 - 12.2020

Licence 2 - LEA

Université de Toulouse Jean Jaurès
09.2017 - 5 2020

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