
Serveur / Réceptionniste de Nuit et Commis de Petit Déjeuner dans un hôtel de luxe . Énergique et motivé, doté d'un excellent sens de l'organisation et du travail d'équipe. Soucieux du détail, avec une capacité à fournir un service de haute qualité, que ce soit en réception de nuit ou dans le service de petit déjeuner. Passionné par la satisfaction client et capable de gérer efficacement les situations sous pression, tout en s'adaptant à un environnement dynamique.
• Assurer l'accueil et l'enregistrement des clients en dehors des horaires de jour, avec un service professionnel et personnalisé.
• Gérer les réservations de dernière minute et les demandes spéciales des clients pour garantir leur satisfaction.
• Effectuer les tâches administratives nocturnes, y compris la vérification des paiements et des facturations pour clôturer la journée.
• Assurer la sécurité de l'hôtel pendant la nuit en contrôlant les entrées et les sorties, et en veillant à la tranquillité des lieux.
• Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes d'information des clients.
• Collaborer avec l'équipe de jour pour assurer une continuité dans le service et la gestion des dossiers client
Écoute active
Esprit d'équipe
Rapidité d'exécution
Accueil des clients
Gestion des réservations
Résolution des problèmes clients
Autonomie dans le travail
Tous les jours - Temps Partiel