Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Hélène Laurence Lolia

Hélène Laurence Lolia

ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
Paris

Profil professionnel

Je suis une personne organisée, motivée et dotée d'une forte capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

J'ai développé des compétences en gestion de service, contrôle qualité et résolution d'anomalies.

Habituée à travailler en équipe, je m'assure de respecter les normes et de garantir un service optimal en toutes circonstances.

Vue d'ensemble

22
22
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Expérience

Rédactrice qualité

veepee
Saint-Denis
05.2021 - Actuel
  • Gestion des SLA en hiérarchisant les priorités pour garantir le respect des délais de date de vente
  • Saisir les informations des échantillons indispensables à la rédaction précise des fiches techniques.
  • Vérification des images et rédaction des fiches techniques des marques avant leur parution en ligne.
  • Etre garant de la qualité de la fiche technique et de la réglementation
  • Respect de la réglementation et des garanties légales

Contrôleuse Qualité / Formatrice

vente-privée
Saint-Denis
03.2012 - 09.2021
  • Formation des nouveaux arrivants au check fidèle, incluant la saisie et la vérification des échantillons, l'appairage, la mise à disposition pour les autres services et la gestion des anomalies avec propositions de solutions adaptées.
  • Fidel Maj : vérification des fichiers fournisseurs, incluant les poids, dimensions et typologie, pour l'envoi des échantillons par le service logistique.
  • Application de la méthode des 5S (trier, ranger, nettoyer, standardiser, et maintenir la discipline) pour améliorer l’organisation et l’efficacité.
  • Informer sur les règles de sécurité et veiller à leur application.


Gestionnaire de transport

UPS
Saint Witz
03.2007 - 01.2011
  • Comptabilité (Crédit note, pro forma, devis, facture)
  • Administratif (Relance, suivi et Régularisation des anomalies)
  • Expéditions des pièces informatiques et des produits dangereux à l’étranger

Employé logistique

OOSHOP
Marly la Ville
02.2004 - 01.2007
  • Préparation de commandes
  • Mise en rayon
  • Inventaire

Secrétaire

Paris
01.2003 - 01.2004
  • Traitement de courriers
  • Relance clients
  • Prise de rendez-vous
  • Réception d’appels
  • Établissement des avoir

Employé polyvalent

mcdonald's
Paris
03.2000 - 04.2002
  • Prise de commandes et gestion de la relation client
  • Préparation des aliments en respectant les normes d'hygiène
  • Gestion du service à la caisse et des encaissements
  • Maintien de la propreté et organisation de la cuisine


Formation

BTS -

action commercial
01.2002 - 01.2003

Baccalauréat professionnel - undefined

bureautique
01.2000 - 01.2002

BEP - undefined

secrétariat
01.1997 - 01.2000

Compétences

  • Animer
  • Motiver
  • Mobiliser une équipe
  • Rédiger un cahier des charges
  • Contrôle de l'application
  • Suivi des procédures
  • Règles d'hygiène et sécurité
  • Word
  • Excel


Personnalisé

  • Course à pied
  • Randonnée
  • Musculation
  • Lecture

Informations complémentaires

Passionnée de sport, je pratique la course à pied et la randonnée pour rester en forme. J'aime aussi lire pour enrichir mes connaissances.

Langues

Anglais
Débutant (A1)

Chronologie

Rédactrice qualité - veepee
05.2021 - Actuel
Contrôleuse Qualité / Formatrice - vente-privée
03.2012 - 09.2021
Gestionnaire de transport - UPS
03.2007 - 01.2011
Employé logistique - OOSHOP
02.2004 - 01.2007
Secrétaire -
01.2003 - 01.2004
action commercial - BTS,
01.2002 - 01.2003
Employé polyvalent - mcdonald's
03.2000 - 04.2002
bureautique - Baccalauréat professionnel,
01.2000 - 01.2002
secrétariat - BEP,
01.1997 - 01.2000

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