Hélène Laurence Lolia
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
Paris
Profil professionnel
Je suis une personne organisée, motivée et dotée d'une forte capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
J'ai développé des compétences en gestion de service, contrôle qualité et résolution d'anomalies.
Habituée à travailler en équipe, je m'assure de respecter les normes et de garantir un service optimal en toutes circonstances.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Rédactrice qualité
veepee
Saint-Denis
2021.05 - Actuel
- Gestion des SLA en hiérarchisant les priorités pour garantir le respect des délais de date de vente
- Saisir les informations des échantillons indispensables à la rédaction précise des fiches techniques.
- Vérification des images et rédaction des fiches techniques des marques avant leur parution en ligne.
- Etre garant de la qualité de la fiche technique et de la réglementation
- Respect de la réglementation et des garanties légales
Contrôleuse Qualité / Formatrice
vente-privée
Saint-Denis
2012.03 - 2021.09
- Formation des nouveaux arrivants au check fidèle, incluant la saisie et la vérification des échantillons, l'appairage, la mise à disposition pour les autres services et la gestion des anomalies avec propositions de solutions adaptées.
- Fidel Maj : vérification des fichiers fournisseurs, incluant les poids, dimensions et typologie, pour l'envoi des échantillons par le service logistique.
- Application de la méthode des 5S (trier, ranger, nettoyer, standardiser, et maintenir la discipline) pour améliorer l’organisation et l’efficacité.
- Informer sur les règles de sécurité et veiller à leur application.
Gestionnaire de transport
UPS
Saint Witz
2007.03 - 2011.01
- Comptabilité (Crédit note, pro forma, devis, facture)
- Administratif (Relance, suivi et Régularisation des anomalies)
- Expéditions des pièces informatiques et des produits dangereux à l’étranger
Employé logistique
OOSHOP
Marly la Ville
2004.02 - 2007.01
- Préparation de commandes
- Mise en rayon
- Inventaire
Secrétaire
Paris
2003.01 - 2004.01
- Traitement de courriers
- Relance clients
- Prise de rendez-vous
- Réception d’appels
- Établissement des avoir
Employé polyvalent
mcdonald's
Paris
2000.03 - 2002.04
- Prise de commandes et gestion de la relation client
- Préparation des aliments en respectant les normes d'hygiène
- Gestion du service à la caisse et des encaissements
- Maintien de la propreté et organisation de la cuisine
Formation
BTS -
2002.01 - 2003.01
Baccalauréat professionnel - undefined
2000.01 - 2002.01
BEP - undefined
1997.01 - 2000.01
Compétences
- Animer
- Motiver
- Mobiliser une équipe
- Rédiger un cahier des charges
- Contrôle de l'application
- Suivi des procédures
- Règles d'hygiène et sécurité
- Word
- Excel
Personnalisé
- Course à pied
- Randonnée
- Musculation
- Lecture
Informations complémentaires
Passionnée de sport, je pratique la course à pied et la randonnée pour rester en forme. J'aime aussi lire pour enrichir mes connaissances.
Langues
Anglais
Débutant (A1)
Chronologie
Rédactrice qualité - veepee
2021.05 - Actuel
Contrôleuse Qualité / Formatrice - vente-privée
2012.03 - 2021.09
Gestionnaire de transport - UPS
2007.03 - 2011.01
Employé logistique - OOSHOP
2004.02 - 2007.01
Secrétaire -
2003.01 - 2004.01
action commercial - BTS,
2002.01 - 2003.01
Employé polyvalent - mcdonald's
2000.03 - 2002.04
bureautique - Baccalauréat professionnel,
2000.01 - 2002.01
secrétariat - BEP,
1997.01 - 2000.01