Hervé MALLET

Rachat d'une agence immobilière LAFORET pratiquant la transaction de biens immobiliers et la gestion locative .

Gestion d'une équipe de négociateurs immobiliers, assurant la motivation et le suivi des performances.

Négociation et conclusion de contrats de vente, location ou gestion immobilière avec les clients.

Analyse du marché immobilier local pour adapter nos offres en fonction des besoins spécifiques du secteur géographique.

Suivi régulier du portefeuille clientèle pour identifier les opportunités commerciales et fidéliser les clients existants.

Création et diffusion d'annonces attractives sur divers supports (internet, presse, vitrine de l'agence).

Accompagnement des clients dans leurs démarches administratives liées à la vente ou location (signature de baux, état des lieux).

Évaluation des biens immobiliers en tenant compte des critères du marché local et des attentes des propriétaires.

Constitution et suivi des dossiers juridiques relatifs aux transactions immobilières (mandats, compromis, actes authentiques).

Organisation des signatures de contrats.

Formation continue des collaborateurs sur les dernières tendances du marché immobilier et les meilleures pratiques commerciales.

Participation à des événements professionnels locaux (salons immobiliers, réunions professionnelles) afin de promouvoir l'image de l'agence.

Organisation et participation aux visites de biens immobiliers pour les clients potentiels.

Veille concurrentielle pour maintenir une position avantageuse sur le marché immobilier local.

Évaluation des propriétés, calcul de leur valeur sur le marché.

Prospection de clients potentiels pour la vente et la location de biens immobiliers.

Organisation des visites, présentation de propriétés aux clients, préparation des dossiers.

Gestion locative d'un portefeuille d'une centaine de biens (maisons , appartements)

• Rédaction de déclarations de sinistre pour résumer les dommages, les paiements et la couverture de la police concernée.
• Évaluation de l'étendue des dommages ou des pertes.
• Prise de contact avec les parties lésées et les représentants légaux pour négocier le règlement final des sinistres.
• Communication claire et concise avec les clients lors de la gestion de leurs sinistres, assurant leur satisfaction.
• Analyse approfondie des dossiers de sinistre et évaluation des pertes financières pour les clients.
• Utilisation optimisée des outils informatiques spécifiques au secteur de l'assurance pour faciliter le travail quotidien.
• Expertise sur des sinistres multirisques professionnels et particuliers : dégât des eaux, incendie, catastrophe naturelle, vol.
• Détermination des responsabilités des parties, application des contrats et des conventions d'assurance.
• Estimation du montant d'indemnisation et du montant des travaux pour la remise en état.
• Rédaction de rapports détaillés sur les sinistres, incluant la cause, l'évaluation et les recommandations d'indemnisation.
• Rédaction des rapports d'expertise, inventaire et chiffrage des dommages, modalités de remise en état.
• Détection et signalement des suspicions de fraude auprès de la hiérarchie.
• Analyse de documents type contrats d'assurance, garanties, rapport d’expertise et pièces juridiques.
• Analyses techniques sur le terrain, prise de mesures, réalisation de métrés, lecture de plans.
• Gestion de sinistres divers : dégâts des eaux, vol, dommage électrique, tempête, incendie.

Création d'un magasin d'achat/vente de produits de seconde main, enseigne EASY CASH.

Gestion des plannings de travail et répartition des tâches entre les employés.

Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.

Gestion d'une équiple composée de 11 employés.

Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.

Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.

Gestion des achats au comptant

Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.

Gestion des achats et ventes journalières.

Création d'une société d'intervention après sinistre

Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).

Gestion du personnel et des filiales .

Création d'une holding avec 8 filiales, chaque filiale ayant une spécialité :

nettoyage , assèchement , travaux de remise en état , peinture (2) , mobilier, décontamination , nettoyage du linge (2 pressings)

Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.

Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.

Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.

Je suis arrivé dans ce groupe international spécialisé dans l'assèchement à un moment ou les inondations en France ont commencé à prendre de l'ampleur . Je suis arrivé l'année qui a suivi les inondations de Nimes en 1988. Ces inondations m'ont convaincu que nous avions une carte à jouer sur un marché en pleine explosion . Il n'existait pas d'entreprise capable de répondre à ce type d'intervention qui nécessitait beaucoup de matériel d'asséchement et de personnel spécialisé .

Dès mon arrivé je me suis intéressé à développer l'entreprise vers ce marché . MUNTERS était implanté en EUROPE , aux ETATS UNIS , en AFRIQUE DU SUD. Elle était en mesure d'intervenir en cas d'inondation avec du matériel et des techniciens venus de toute l'EUROPE .

MUNTERS arrivait donc sur ce marché de dégat des eaux , il fallait le faire savoir et expliquer le fonctionnement et l'organisation. Je pris donc l'initiative , avec l'accord de mon PDG Français (chaque pays avait sa propre entité avec un PDG à sa tête) de réaliser des conférences dans toute la FRANCE .

Nous profitions de congres des experts de telle et telle compagnie , pour faire connaître notre activité . C'est ainsi que j'ai organisé des centaines de conférences a travers toute la france qui nous ont permis de nous faire connaître.

Nous rencontrions également les responsable sinistres des compagnies d'assurance.

Dans ce groupe d'implantation mondiale après avoir négocié des contrats d'exclusivité avec des compagnies d'assurances nationales , j'ai mis en place la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise

J'ai ensuite mis en place le suivi de ces contrats dans les différentes régions avec le concours de nos responsables régionaux.

J'ai réalisé avec le concours d'un prestataire extérieur un programme de formation de l'ensemble de nos commerciaux

Ce programme à débouché sur un suivi des actions commerciales hebdomadaire.

Mon point fort a été dans cette société de décrocher de nombreux contrats avec des compagnies d'assurance qui nous missionnaient en direct afin de gagner du temps sur nos interventions et ainsi leur permettre de réaliser des economies sur le montant de leurs sinstres et satisfaire leurs clients par des interventions ultra rapides (nous nous engagions à intervenir sous vingt quatre heures).

Notre modèle étant jugé performant par le siège mondial de la société , il m'a été demandé de participer à la création des sociétés Italienne et Espagnole du groupe en modèlisant le système français que j'avais créé et que nous développions en France .

Parmi mes fonctions figurait le recrutement des commerciaux , avec intégration des embauchés à leur arrivée.

Management des équipes, 10 personnes.

• Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
• Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
• Animation des réunions régionales, partage des bonnes pratiques.
• Supervision des activités commerciales, logistiques et administratives au sein de la région attribuée : Rhone-Alpes ,Bourgogne , Auvergne)
• Encadrement et animation de 8 personnes, formation des équipes, accompagnement dans leur montée en compétences.

Création d'une société de construction de maisons individuelles comprenant 10 salariés, pilotage de l'activité et veille au bon positionnement de la société sur le marché.

Gestion financiere de l'entreprise .

Supervision de l'équipe commerciale .

Relation avec les partenaires exterieurs (Banques , sous-traitants, fournisseurs, publicitaires...)

Supervision des équipes techniques (conducteurs de travaux),

Supervision des activités juridiques, fiscales et réglementaires liées à l'entreprise.

Mise au point de la politique générale, définition des grandes orientations et du plan d'actions pour atteindre les objectifs de développement fixés.

Veille concurrentielle et analyse des tendances du marché pour anticiper les opportunités ou menaces potentielles.

Participation à des salons professionnels et événements networking pour renforcer la présence sur le marché.