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HERMIONNE MORISSAINT

HERMIONNE MORISSAINT

Technicienne Support Informatique - Alternance
Argenteuil

Profil professionnel

Étudiante en BTS SIO option SISR , je recherche une alternance en tant que Technicienne Support Informatique. Rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent sens du service, je souhaite développer mes compétences en assistance utilisateur, gestion des comptes, Microsoft 365 et administration des systèmes et réseaux. Mon expérience dans l'accueil m'a permis d'acquérir une excellente communication, le sens de la confidentialité et la capacité à traiter les demandes avec réactivité.

Vue d'ensemble

2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience

Expérience

Agent d'accueil

CITY ONE
PUTEAUX
04.2024 - 04.2026
  • Accueillir et orienter les étudiants, visiteurs et partenaires
  • Répondre aux demandes des utilisateurs en présentiel, par téléphone et par e-mail
  • Assurer le suivi administratif des demandes dans le respect des procédures
  • Gérer les badges d'accès
  • Mettre à jour les bases de données administratives
  • Collaborer avec les différents services afin d'assurer une prise en charge rapide des demandes

Assistante réservation

CDFAS
Eaubonne
10.2023 - 02.2024
  • Participer au déploiement d'un nouveau logiciel
  • Saisir, contrôler et mettre à jour les données
  • Assurer le suivi administratif des dossiers
  • Créer et mettre à jour les fichiers clients
  • Participer à l'amélioration des processus administratifs

Agent d'accueil

CDFAS
Eaubonne
03.2023 - 09.2023
  • Accueillir les usagers.
  • Gérer les réservations.
  • Répondre aux demandes des utilisateurs.
  • Assurer la coordination avec les différents services.

Formation

Baccalauréat - Général

Lycée Georges Braque
ARGENTEUIL
09.2019 - 07.2021

BTS - SIO SISR

STUDI
DISTANCE
09.2026 -

Compétences

  • Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

  • Installation et paramétrage de logiciels

  • Préparation de postes informatiques

  • Gestion de bases de données

  • Utilisation des outils bureautiques

  • Bonne maîtrise de l'environnement Windows

  • Sens du service

  • Organisation

  • Esprit d'équipe

Informations complémentaires

  • Informatique
  • Danse
  • Cinéma

Langues

Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Français
Langue maternelle

Chronologie

BTS - SIO SISR

STUDI
09.2026 -

Agent d'accueil

CITY ONE
04.2024 - 04.2026

Assistante réservation

CDFAS
10.2023 - 02.2024

Agent d'accueil

CDFAS
03.2023 - 09.2023

Baccalauréat - Général

Lycée Georges Braque
09.2019 - 07.2021
HERMIONNE MORISSAINTTechnicienne Support Informatique - Alternance