HERMIONNE MORISSAINT
Technicienne Support Informatique - Alternance
Argenteuil
Profil professionnel
Étudiante en BTS SIO option SISR , je recherche une alternance en tant que Technicienne Support Informatique. Rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent sens du service, je souhaite développer mes compétences en assistance utilisateur, gestion des comptes, Microsoft 365 et administration des systèmes et réseaux. Mon expérience dans l'accueil m'a permis d'acquérir une excellente communication, le sens de la confidentialité et la capacité à traiter les demandes avec réactivité.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
2
2
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Expérience
Agent d'accueil
CITY ONE
PUTEAUX
2024.04 - 2026.04
- Accueillir et orienter les étudiants, visiteurs et partenaires
- Répondre aux demandes des utilisateurs en présentiel, par téléphone et par e-mail
- Assurer le suivi administratif des demandes dans le respect des procédures
- Gérer les badges d'accès
- Mettre à jour les bases de données administratives
- Collaborer avec les différents services afin d'assurer une prise en charge rapide des demandes
Assistante réservation
CDFAS
Eaubonne
2023.10 - 2024.02
- Participer au déploiement d'un nouveau logiciel
- Saisir, contrôler et mettre à jour les données
- Assurer le suivi administratif des dossiers
- Créer et mettre à jour les fichiers clients
- Participer à l'amélioration des processus administratifs
Agent d'accueil
CDFAS
Eaubonne
2023.03 - 2023.09
- Accueillir les usagers.
- Gérer les réservations.
- Répondre aux demandes des utilisateurs.
- Assurer la coordination avec les différents services.
Formation
Baccalauréat - Général
Lycée Georges Braque
ARGENTEUIL 2019.09 - 2021.07
BTS - SIO SISR
STUDI
DISTANCE 2026.09 -
Compétences
Microsoft 365 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Installation et paramétrage de logiciels
Préparation de postes informatiques
Gestion de bases de données
Utilisation des outils bureautiques
Bonne maîtrise de l'environnement Windows
Sens du service
Organisation
Esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Informatique
- Danse
- Cinéma
Langues
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Français
Langue maternelle
Chronologie
BTS - SIO SISR
STUDI
2026.09 -
Agent d'accueil
CITY ONE
2024.04 - 2026.04
Assistante réservation
CDFAS
2023.10 - 2024.02
Agent d'accueil
CDFAS
2023.03 - 2023.09
Baccalauréat - Général
Lycée Georges Braque
2019.09 - 2021.07