Hayet EL HABIB
Magny-le-Hongre
Summary
Je suis une personne avenante et débrouillarde, avec une solide compréhension des principes et pratiques en matière de ressources humaines. Je possède de solides compétences en matière de relations interpersonnelles et de communication, ainsi que des capacités dans le domaine des relations avec les employés et du recrutement. Je m'engage à favoriser un environnement de travail positif et à contribuer à la réussite de Mango.
Overview
2
2
years of professional experience
Work History
Receptioniste
Hotel Dream Castle
08.2024 - 08.2024
- Accueillir les visiteurs et les clients de manière professionnelle et leur fournir une assistance amicale et compétente.
- Répondre aux demandes d'information des personnes qui appellent.
- Rationaliser les opérations de la réception pour une efficacité accrue en gérant efficacement les appels téléphoniques, les courriels et les clients qui se présentent.
- Accroître la satisfaction des clients en accueillant chaleureusement les visiteurs et en répondant rapidement à leurs besoins.
- Assurer une facturation précise et transparente.
Employée De Magasin
H&M
06.2024 - 08.2024
- Organiser les rayons et les étagères afin de maintenir l'attrait visuel du magasin, de susciter l'intérêt des clients et de promouvoir des marchandises spécifiques.
- Établir des relations avec les clients afin de les encourager à revenir.
- Gérer les retours, les échanges et les remboursements conformément à la politique du magasin.
- Préparer les marchandises pour la salle de vente en fixant les prix ou en les étiquetant.
- Collaborer avec les membres de l'équipe afin d'améliorer les performances globales du magasin, en partageant les meilleures pratiques et en offrant un soutien en cas de besoin.
Stage Assistante Recrutement
SUP Intérim
01.2024 - 04.2024
- Analyser les CV et lettres de motivation pour identifier les profils correspondant aux besoins des clients.
- Accueil Physique des candidats.
- Constituer les dossier d'inscriptionn les saisir et les mettre à jour.
- Rechercher, identifier et pré-sélectionner de potentiels candidats.
- Fidéliser les intérimaires.
- Gestion de la boite mail et des appels.
- Mener les entretiens d'embauche et vérifier les références du candidat
Hôtesse D'accueil
Eurostar Lounge
06.2023 - 08.2023
- Assurer l'accueil et l'orientation des clients.
- Gestion des demandes et assistance clients.
- Supervision des espaces de restauration et de détente.
- Gestion des réclamations et situation imprévues
- Vérifier les documents et contrôler les accès
Équipière Polyvalente
McDonald's
09.2022 - 05.2023
- Accueillir rapidement les clients et prendre les commandes pour assurer la fluidité du trafic.
- Essuyer les comptoirs et désinfecter les équipements pour maintenir la propreté des zones de préparation des aliments et de restauration.
- Respecter les procédures de sécurité alimentaire décrites dans les politiques de l'entreprise et les réglementations en matière de santé et d'hygiène afin de prévenir les maladies d'origine alimentaire.
- Collaborer avec les membres de l'équipe pour préparer rapidement les grosses commandes.
Education
Bachelor - Ressources Humaines
PPA BUSINESS SCHOOL
28-32 Rue De L'Amiral Mouchez, 75014 Paris09-2027
Licence - Gestion
Pantheon Sorbonne
12 Pl. Du Panthéon, 75005 Paris07-2024
High School Diploma -
Van Dongen
Lagny-sur-Marne, France07-2022
Skills
- Compétences organisationnelles
- Aptitude au téléphone
- Communication verbale et écrite
- Relations avec les clients
- Excel
- Création d'offres d'emploi
- Techniques d'entretien
- Soutien à l'intégration
Languages
English
Bilingual or Proficient (C2)
Arabic
Bilingual or Proficient (C2)
Spanish
Upper intermediate (B2)
Turkish
Upper intermediate (B2)
Korean
Beginner (A1)
Hobbies
- Lecture: Biographie et Roman
- Photographie: Capturer des moments, paysages, portraits ou scène de rue.
- Apprentissage d'une nouvelle langues:
Informatique
- Excel
- Power Point
- Word
- Canva
- Happy Hues
- Shade Swash
- PNGTree
- Realize Design
- Google Agenda
Timeline
Receptioniste
Hotel Dream Castle
08.2024 - 08.2024
Employée De Magasin
H&M
06.2024 - 08.2024
Stage Assistante Recrutement
SUP Intérim
01.2024 - 04.2024
Hôtesse D'accueil
Eurostar Lounge
06.2023 - 08.2023
Équipière Polyvalente
McDonald's
09.2022 - 05.2023
Bachelor - Ressources Humaines
PPA BUSINESS SCHOOL
Licence - Gestion
Pantheon Sorbonne
High School Diploma -
Van Dongen
Similar Profiles
Alexandra SchroaderAlexandra Schroader
Bartender at Dream HotelBartender at Dream Hotel
Devin SlusherDevin Slusher
Beverage Supervisor at Cliff Castle Casino HotelBeverage Supervisor at Cliff Castle Casino Hotel
Lina RaposoLina Raposo
Commis Waitress at Dromoland Castle HotelCommis Waitress at Dromoland Castle Hotel