Hanane HAMMADA
Assistante Administrative
Belley
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
CHARGEE DE CONTRACTUALISATION C.D.I
INSEEC
LE BOURGET DU LAC
06.2021 - 10.2024
- Édition des contrats d'alternance
- Gestion des inscription
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion des boites mail
- Relation Entreprise
- Relation OPCO
- Gestion de l'assiduité
- Contrôle et validation des dossiers étudiants
- Relances documentaire
- Suivi de dossier
Chargée de clientèle, C.D.D
Foncia LEMANIQUE
Annecy
01.2021 - 04.2021
- Accueillir, renseigner la clientèle en direct ou par téléphone
- Prendre en charge et traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux Demandes et transférer le client au bon interlocuteur
- Gérer les tâches administratives
Assistante de direction, C.D.I
Anton Stéphanie réseau Expertimo
Montpellier
10.2019 - 12.2020
- Présentation de l'entreprise: Immobilier
- Management
- Préparation des réunions
- Accueil clients physique et téléphonique
- Prise de mandat
- Diffusion
- Gestion des plannings
- Gestion locative (visites - baux - états des lieux)
- Recherches acquéreurs
- Relation avec notaires et autres partenaires
- Gestion des dossiers de ventes
- Visites des biens avec clients
- Suivi client
- Immobilier
Assistante commerciale, C.D.I
Le partenaire Européen (liquidation)
Montpellier
01.2019 - 07.2019
- Présentation de l'entreprise: Immobilier
- Renseigner des clients sur les services par téléphone
- Traiter les demandes en lien avec l'équipe commerciale
- Rédige les devis
- Communique les délais de livraison et assure la gestion des commandes
- Préparer des offres commerciales pour des clients
- Mise à jour des dossiers avant les rencontres entre les commerciaux et des clients
- Assurer le suivi des clients
- Actualiser les bases de données
- Prendre les rendez-vous et aide à la préparation des réunions et déplacements des commerciaux
- Gestion des Planning
- Participer aux réunions commerciales (salons, relations commerciales, etc.)
- Traiter les factures et les transmet au service concerné (service financier, comptabilité, contentieux, etc.)
- Immobilier
Consultante en formations
Montpellier
09.2018 - 05.2019
- Élaboration des dossiers de formation
- Prise de contact et relation avec les délégués du personnel et RH
- Mise en relation avec les différents prestataires
- Négociations
- Accueil et conseil téléphonique
- Réception et traitement des documents
- Mise en relation avec les OPCA
- Pige
- Secrétariat
Gestionnaire de formation, C.D.I
OPTIMHOME GROUPE ARTEMIS
Montpellier
08.2017 - 09.2018
- Présentation de l'entreprise: Immobilier
- Mise en place des salles de formation
- Gestion des dossiers de candidature
- Réception gestion et traitement des documents
- Relances auprès des candidats
- Élaboration des feuilles d'émargement et dossiers remboursements auprès des OPCA
- Accueil physique et téléphonique
- Gestion du standard
- Mise en relation avec les différents prestataires et fournisseurs
- Gestion des plannings de formations
- Réservations des salles
- Reporting
- Participation à l'amélioration des process et outils
- Immobilier
Conseillère juridique / Assistante ADV, C.D.I
DIGITRE GROUP (Capifrance, Optimhome, Refleximmo, Immobilier neuf) GROUPE ARTEMIS
Montpellier
01.2016 - 08.2017
- Présentation de l'entreprise: Société immobilière
- Enregistrement des ventes (compromis, promesse de vente, d'achat...)
- Elaboration et suivi de la facturation
- Gestion des éléments de paiement (attestation de vente, facture...) ou les faire suivre au service concerné (comptable, contentieux, ...)
- Gérer les demandes et réclamations des agents immobilier
- Conseiller les agents immobilier
- Reporting d'activité
- Gestion des appels entrants et sortants
- Relances des notaires...
- Société immobilière
Conseillère chargée de diffusions et coordinatrice média, C.D.I
CAPIFRANCE GROUPE ARTEMIS
Montpellier
06.2010 - 01.2016
- Présentation de l'entreprise: Société immobilière
- Qualification de fichiers
- Gestion d'un portefeuille d'acquéreurs
- Accueil téléphonique et physique des négociateurs et des particuliers
- Mise en place de réunions d'information
- Responsable de la diffusion (web et print) des biens immobiliers
- Gestion de la relation fournisseur/client
- Mise en place des encarts publicitaires et des annonces recrutement sur les différents supports de recrutement (presse et web)
- Société immobilière
Conseillère clientèle, C.D.I
NEWTON CONSEIL
Montpellier
01.2009 - 04.2010
- Présentation de l'entreprise: Immobilier/ gestion de patrimoine
- Apporter mes idées aux réunions
- Participation à l'ouverture de l'entreprise vers d'autres secteurs
- Qualité d'écoute
- Prospection
- Suivi de la clientèle
- Gestion de fichiers clients
- Accueil des clients et accueil téléphonique
- Immobilier/ gestion de patrimoine
Formation
Brevet des collèges -
Collège du BUGEY
01.1997 - 01.1998
DEUG - undefined
Langues Etrangères Appliquées
01.2002 - 01.2003
1ère année - undefined
IUT Techniques de Commercialisation
01.2001 - 01.2002
BAC Tertiaire - Action Communication Commerciale
Lycée du BUGEY
01.2000 - 01.2001
Personnalisé
Âge: 41
Informations complémentaires
- Lecture
- Mode
- Cinéma
Langues
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
CHARGEE DE CONTRACTUALISATION C.D.I
INSEEC
06.2021 - 10.2024
Chargée de clientèle, C.D.D
Foncia LEMANIQUE
01.2021 - 04.2021
Assistante de direction, C.D.I
Anton Stéphanie réseau Expertimo
10.2019 - 12.2020
Assistante commerciale, C.D.I
Le partenaire Européen (liquidation)
01.2019 - 07.2019
Consultante en formations
09.2018 - 05.2019
Gestionnaire de formation, C.D.I
OPTIMHOME GROUPE ARTEMIS
08.2017 - 09.2018
Conseillère juridique / Assistante ADV, C.D.I
DIGITRE GROUP (Capifrance, Optimhome, Refleximmo, Immobilier neuf) GROUPE ARTEMIS
01.2016 - 08.2017
Conseillère chargée de diffusions et coordinatrice média, C.D.I
CAPIFRANCE GROUPE ARTEMIS
06.2010 - 01.2016
Conseillère clientèle, C.D.I
NEWTON CONSEIL
01.2009 - 04.2010
DEUG - undefined
Langues Etrangères Appliquées
01.2002 - 01.2003
1ère année - undefined
IUT Techniques de Commercialisation
01.2001 - 01.2002
BAC Tertiaire - Action Communication Commerciale
Lycée du BUGEY
01.2000 - 01.2001
Brevet des collèges -
Collège du BUGEY
01.1997 - 01.1998