Hakim DJERBA
Animateur Quailté
Nanteuil le Haudouin
Profil professionnel
Forte sensibilité produit et vif intérêt pour la qualité
Capacité à travailler avec des interlocuteurs très variés et à gérer des tâches diverses dans un environnement en perpétuel mouvement
Rigueur, organisation, autonomie et réactivité
Etat d’esprit constructif, positif et ancré dans une démarche d’amélioration continue
Goût du terrain et du travail en équipe
Excellent relationnel et écoute
Force de proposition et enthousiasme
Sens des priorités et orienté résultats
Pédagogie et bonne expression orale pour l'animation de session de formation
Maîtrise du Pack Office (Excel, Powerpoint, Word)
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
Expérience
Animateur Qualité Bijoux, Accessoires de Mode
CHANEL
PLAILLY
08.2022 - Actuel
- Garant de la qualité des produits finis vues lors des défilés CHANEL en collaboration avec les référents qualité.
- Encadrement et accompagnement de la bonne application des critères qualité « œil client » par l’ensemble des contrôleurs / Sous-traitant ( France, Italie, Espagne, Thaïlande) et de la bonne diffusion et maitrise des informations.
- Animation et organisation des points de partage réguliers sur le suivi de l’activité avec les Métiers.
- Mise en oeuvre de l’arbitrage des produits Métiers mis en attente par les contrôleurs qualité.
- Contribution à la réflexion sur le bon niveau d’échantillonnage/taux de sondage avec les Métiers CHANEL.
- Créations de contenus pouvant servir de support de formation et de modes opératoires (Powerpoint, vidéos, Newsletters…).
- Suivi des indicateurs de performance (KPI) liés à la qualité pour mesurer l'atteinte des objectifs fixés.
- Gestion de la documentation technique et rédaction de rapports détaillés sur les résultats des projets.
- Gestion des réclamations clients, en analysant les causes et en proposant des actions correctives adaptées.
- Élaboration et mise en œuvre de plans d'actions pour améliorer la qualité des produits et services.
- Réalisation d'études statistiques sur le contrôle qualité, afin d'en déterminer l'efficacité opérationnelle.
- Coordination des tests et des essais pour évaluer la fiabilité et la sécurité des systèmes.
- Veille réglementaire dans le domaine qualité, pour anticiper toute évolution ou nouveauté applicable à l'entreprise.
- Évaluation et sélection des fournisseurs sur la base de critères qualité, en menant des audits et revues périodiques.
- Identification des dysfonctionnements techniques, mise en œuvre de solutions.
- Collaboration avec les équipes de production pour optimiser les processus et réduire les non-conformités.
- Coordination des audits internes et externes afin d'évaluer l'efficacité des processus qualité.
- Analyse des données qualité pour identifier les tendances et proposer des solutions d'amélioration.
- Déploiement de la politique qualité au sein des services, pilotage du processus qualité, maintien des certifications.
Assistant Qualité
UUDS AERO
01.2017 - 07.2022
- Animer, assurer et garantir l’application et l’amélioration de la démarche et de la Politique Qualité au sein de l’entreprise.
- Définir, contrôler, coordonner et améliorer les activités d’assurance Qualité.
- Participer à la mise en place et à la mise à jour du système de documentation de l’entreprise.
- Rédiger, vérifier, mettre en œuvre et tenir à jour un système qualité permettant d’assurer la conformité aux exigences (vérifier l’application des procédures, des exigences règlementaires, …).
- Participer à la mise en place d’une GED (Gestion Electronique Documentaire) : structuration administrative du système documentaire et prendre en charge la mise à jour de la GED sur l’ensemble des entités du groupe UDUS ¬ Préparer, réaliser et participer aux audits Qualité Sécurité Environnement de l’entreprise et réaliser des audits process de manière à s’assurer du bon fonctionnement des process définit dans l’entreprise, ¬ Communiquer les rapports d’audits et participer à l’élaboration des plans d’actions avec analyse des causes.
- Piloter les déviations : Enregistrement, élaboration et vérification des dysfonctionnements au sein de l’entreprise et propose des plans d’actions avec actions curatives / correctives et préventives associées, et les coûts de non-qualité.
- Mettre en place des outils de résolution de problème.
- Identifier les besoins internes en matière de vérification et assurer la maitrise et le suivi des équipements de mesure, de contrôle et d’essai.
- Aider à la définition d’indicateurs de mesure pertinents et effectuer un suivi régulier.
- Contribuer aux démarches d’amélioration continue et à la Communication QSE (Création de support et sensibilisation du personnel).
- Aider à la préparation des audits règlementaires (PART 21G / PART 145) et de certification (ISO 9001 / EN 9100).
- Communiquer à la Direction Qualité tout élément utile à ces audits.
- Tenir informé la Direction Qualité de toute évolution majeure du système qualité.
- Correspondant sureté site CDG/ORLY.
Technicien qualité
BOSAL, Équipementier Automobiles
01.2016 - 01.2017
- Gestion des plans de surveillance et de contrôle, du parc des moyens de contrôle et de mesure, des normes et documentation liés à la Sécurité, instructions, procédures, indicateurs qualité (KPI), anomalies interne.
- Validation et présentation des échantillons initiaux, dérogations.
- Réalisation des audits process, des qualifications processus, études de capabilités, des expertises clients, coordination et suivi des actions et recommandations clients (SAV).
- Gestion du HSE, assurer le suivi des indicateurs, gestion des risques liés à la sécurité, formation, Qualité/Environnement.
Technicien qualité
laboratoire OERLIKON
01.2015
- Assurer la validité du procédé à travers la réalisation de contrôles qualités produits (coupe micrographique, mesures d'épaisseur, calo-test, dureté, indentation Rockwell...) ¬ Coordination des activités avec le besoins du client (délais), gestion des lots non conformes, mise à jour documentaire, tests «Round & Robin» pour les clients aéronautiques.
Technicien méthodes
AREVA
01.2007 - 01.2012
- Création et suivi des plans qualités à l’état initial pour présentation et validation auprès des inspecteurs et clients ¬ Création et suivi des documents de réalisation et de contrôle suivant libellé d’affaire réalisé au préalable avec les chargés d’affaire ¬ Inspections en atelier et chez fournisseur ¬ Réalisation et présentation client (Autorité de sécurité FR, USA, CHINE, JAPON, FINLANDE) des Rapports de Fin de Fabrication ¬ Key user Gestion Électronique Documentaire (DOCUMENTUM),Groupe d’Amélioration Continue.
Assistant Qualité
CATERPILLAR
01.2005 - 01.2006
- Certification et audition des assembleurs ¬ Implémentation et amélioration du processus qualité ¬ Gestion de l’atelier, de l’étalonnage et de l’outillage ¬ Création de rapports de qualité (détermination des critères de qualité, fiabilité, statistiques, actions préventives et correctives…).
Assistant Ingénieur
Faculté Polytechnique de MONS
- Etude Microtomographique de densité sur des crus d'Alumine ¬ Vérification de la fiabilité et de la faisabilité des mesures Stage DUT Technicien de maintenance HEMART (Sartrouville) ¬ Elaboration d’un SAS (portes automatisés style Banque) ¬ Intervention et Installation de SAS.
Formation
DUT - Génie Industriel et Maintenance
Université PARIS 13
BAC - STI Génie Electronique
Compétences
- Connaissance du domaine industriel (Aéronautique, Nucléaire, Equipementier auto, Luxe : CHANEL)
- Méthodes de contrôle
- Techniques d'audit
- Méthodes d'analyse de causes racines
- Caractéristiques des matériaux
- Communication écrite et verbale
- Rapports d'inspection
- Inspection des produits
- Plans et schémas
- Conformité de la conception
- Relation client
Langues
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Animateur Qualité Bijoux, Accessoires de Mode
CHANEL
08.2022 - Actuel
Assistant Qualité
UUDS AERO
01.2017 - 07.2022
Technicien qualité
BOSAL, Équipementier Automobiles
01.2016 - 01.2017
Technicien qualité
laboratoire OERLIKON
01.2015
Technicien méthodes
AREVA
01.2007 - 01.2012
Assistant Qualité
CATERPILLAR
01.2005 - 01.2006
Assistant Ingénieur
Faculté Polytechnique de MONS
DUT - Génie Industriel et Maintenance
Université PARIS 13