Hacene Nasri
Chef d'équipe
Romont
Profil professionnel
Professionnel expérimenté dans le transport de voyageurs (bus et métro), avec une solide expérience en relation client et en prise de décision. J’ai travaillé chez Keolis Lyon, où j’ai acquis une connaissance approfondie des procédures opérationnelles et de la gestion du personnel. Je suis capable d’analyser des situations complexes et de m’adapter rapidement aux environnements exigeants.
Fort de près de trois ans d’expérience en tant que chef d’équipe dans le secteur, j’ai acquis une expérience pratique de différents modes de transport, notamment les bus et le métro.
Je souhaite désormais mettre à profit mes compétences dans un environnement professionnel stimulant.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
1
1
Certification
Expérience
Chauffeur bus et car
Helvécie
Avenches
2024.12 - Actuel
- Transport scolaire et périscolaire
- transfert de cars en provenance de différentes communes de Suisse.
- Contrôle du véhicule à chaque prise de poste pour vérifier son bon fonctionnement.
- Contrôle rigoureux de chaque enfant présent dans le car.
- Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
- Bonne connaissance géographique locale afin d'optimiser ses parcours.
Chef d'équipe Métro
Keolis
Lyon
2023.04 - 2024.06
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
- Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
- Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
Conducteur de bus
Keolis
Lyon
2013.03 - 2023.03
- Accueil de la clientèle à bord du bus, vente de titres de transport, vérification visuelle des titres de transport.
- Conduite du bus en milieu urbain dans le respect de l'itinéraire prévu et des horaires prévus à chaque arrêt.
- Chef d'équipe contrôleur ( vérification titres de transport bus - métros - tramway).
- Médiateur (rappel des consignes de sécurité et de bonne conduite à la clientèle du réseau KEOLIS)
- Encadrement des conducteurs sur les lignes à risque.
- Application stricte du code de la route et respect des procédures internes en matière de conduite responsable.
- Réponse aux demandes d'information des voyageurs.
- Conduite dans le respect du Code de la route, la sécurité des passagers et en anticipant les incidents de parcours.
- Communication claire et courtoise avec les clients pour répondre à leurs questions ou leur fournir des informations utiles.
- Conduite souple et sécurisée pour le confort des voyageurs.
- Respect des arrêts et des horaires, conduite souple et prudente, assistance aux passagers vulnérables.
- Assistance aux passagers lors de la montée et descente du bus, notamment pour les personnes à mobilité réduite.
Conducteur poids lourd ADR
SNTM
Meyzieu
2011.09 - 2011.12
- Respect du code de la route, prudence et vigilance dans les zones inconnues et maintien du contrôle du véhicule en toutes circonstances.
- Déchargement de la marchandise à l'emplacement indiqué par le client.
- Renseignement des documents de bord et de livraison pour faciliter le suivi des activités.
- Contrôle de la conformité du chargement : poids et répartition de la charge.
- Conduite en toute sécurité pour éviter les accidents ou les retards de livraison, en protégeant à la fois les intérêts de l'entreprise et du client.
- Chargement du camion avec le transpalette, vérification de la conformité de la marchandise et des bons de livraison avec le client.
- Respect des règles de sécurité routière, y compris le contrôle des temps de conduite et de repos.
- autres problèmes de circulation.
Électricien
Hospices civils de Lyon
Lyon
2009.06 - 2010.12
- Pose des prises de courant et des interrupteurs, raccordement des fils électriques.
- Raccordement des équipements au tableau électrique.
- Tests et prises de mesures pour contrôler le bon fonctionnement des installations.
- Installation d'équipements électriques (courant fort et courant faible) dans le respect des règles de sécurité sur les chantiers.
- Dépannage et réparation de câblages électriques défectueux, garantissant la sécurité des installations.
- Mise en place de prises électriques, interrupteurs et autres dispositifs conformément aux normes en vigueur.
- Mise en service des équipements installés après en avoir vérifié le bon fonctionnement.
- Contrôle et remise aux normes des anciennes installations.
- Utilisation efficace d'outils tels que multimètres, pinces ampèremétriques ou encore testeurs de tension.
- Installation et maintenance de systèmes d'éclairage intérieur et extérieur pour les bâtiments résidentiels et commerciaux.
- Gestion du stock de matériel nécessaire aux interventions, permettant un approvisionnement rapide et efficace sur site.
Conducteur de poids lourd
TSM
Saint priest
2008.06 - 2008.12
- Préparation du camion avant le départ, nettoyage et vérification.
- Respect du code de la route, prudence et vigilance dans les zones inconnues et maintien du contrôle du véhicule en toutes circonstances.
- Déchargement de la marchandise à l'emplacement indiqué par le client.
- Conduite en toute sécurité pour éviter les accidents ou les retards de livraison, en protégeant à la fois les intérêts de l'entreprise et du client.
- Contrôle de la conformité du chargement : poids et répartition de la charge.
- Chargement du camion avec le transpalette, vérification de la conformité de la marchandise et des bons de livraison avec le client.
- Respect des règles de sécurité routière, y compris le contrôle des temps de conduite et de repos.
- Conduite du camion selon la réglementation du secteur des transports.
Commerçant maraîchers
PARISI SA
VILLEURBANNE
2002.09 - 2006.12
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir des conditions d'achat avantageuses et un approvisionnement régulier.
- Vente de fruits et légumes sur les marchés de lyon
- Relation client très bien développée
Chef d'équipe électricien
CIEE
Genas
2001.09 - 2002.07
- Gestion, encadrement et support d'une équipe de 10 électriciens.
- Contrôle rigoureux de la conformité réglementaire des installations réalisées par notre équipe d'électriciens.
- Gestion quotidienne d'une équipe d'électriciens, en assurant leur sécurité et leur formation technique.
- Gestion des commandes et de la conformité des nouveaux équipements, matériels et outils.
Formation
Titre professionnel - Transport en commun
AFTIFTIM
Vaulx-en-velin 2012.11 - 2013.05
BEP/CAP - Électrotechnique
Hôpital Jules courmont
Lyon 1998.06 - 1998.05
Baccalauréat profesionnel - Maintenance des systèmes mécaniques automatisé
Diderot
Lyon 2000.06 - 2000.05
Compétences
- Autonomie
- Esprit d'équipe
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Adaptabilité
- Rigueur
- Réactivité
- Respect des procédures
- Sens de l'initiative
- Prise de décision
- Capacité d'analyse
- Flexibilité
- Communication écrite et orale
Langues
Anglais
Opérationnel
Français
Expérimenté (C2)
Arabe
Courant
Informations complémentaires
- Cinéma
- Lecture
- Mode
- Voyages : ESPAGNE, ITALIE, MAROC, SUISSE,ALGÉRIE TUNISIE, TURQUIE, ALLEMAGNE, ARABIE SAOUDITE
- Passions des couteaux multifonctions (victorinox, leatherman)
Certificats
Habilitation non-électrique :
-B0-H0 BT/HT Réseau TCL - 2023
Habilitation électrique :
-BE Manœuvre
-BT
-Réseau TCL - 2023
Habilitation accès aux voies par (télé)consignation
-TCL2
-BT Traction
-Métro A/B/D - 2023
Titre Professionnel Transport en Commun - 2013
Bilan de compétences - 2016
Chronologie
Chauffeur bus et car
Helvécie
2024.12 - Actuel
Chef d'équipe Métro
Keolis
2023.04 - 2024.06
Conducteur de bus
Keolis
2013.03 - 2023.03
Titre professionnel - Transport en commun
AFTIFTIM
2012.11 - 2013.05
Conducteur poids lourd ADR
SNTM
2011.09 - 2011.12
Électricien
Hospices civils de Lyon
2009.06 - 2010.12
Conducteur de poids lourd
TSM
2008.06 - 2008.12
Commerçant maraîchers
PARISI SA
2002.09 - 2006.12
Chef d'équipe électricien
CIEE
2001.09 - 2002.07
Baccalauréat profesionnel - Maintenance des systèmes mécaniques automatisé
Diderot
2000.06 - 2000.05
BEP/CAP - Électrotechnique
Hôpital Jules courmont
1998.06 - 1998.05