Gwendolla BOURGEON
Gestionnaire-chargée En Assurance
Treillières
Profil professionnel
"Sérieuse, impliquée et rigoureuse. Je souhaite mettre mes compétences techniques et relationnelles au service d’une équipe professionnelle, je suis déterminée à poursuivre mon développement et à contribuer de manière fiable et structurée aux missions qui seront confiées. »
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire assurance
BNP PARIBAS LEASE GROUP
2023.03 - 2025.05
- Gestion des adhésions, suivi et finalisation des dossiers dans le cadre assurance à la personne.
- Relation client et coordination avec les partenaires.
- Prise en compte des déclarations de sinistre matériel.
Chargée de relation client à distance
CBP-KEREIS
2022.11 - 2023.01
- Gestion en ligne des sinistres emprunteurs, déclaration, assistance et accompagnement suivi des assurés.
Gestionnaire information adhérent
PRO BTP
2019.04 - 2022.07
- Accueil, gestion et conseil sur les contrats complémentaire santé et Garantie Arrêt de Travail.
Gestionnaire en ligne
CALYPSO
2018.02 - 2018.12
- Traitement des demandes clients par mail et téléphone, conseil et suivi administratif vie du contrat Assurance Auto et MRH.
Assistante funéraire
Ets Dominique ARNAUD
2015.05 - 2016.12
- Organisation des obsèques, accompagnement des familles, proposition d’assurances obsèques.
- Suivi rigoureux des dossiers administratifs, notamment la gestion des contrats et des factures.
Formation
BTS - Assurance
DAVA de Nantes
2025.01 - 2025.11
Diplôme national de Conseiller funéraire -
Nova Formation
2015.01 - 2015.12
Baccalauréat professionnel - Service Accueil Assistance Conseil
L.P François CLOUET
Tours 2002.01 - 2002.12
BEP - Vente Action Marchande
L.P François CLOUET
Tours 2001.01 - 2001.12
Compétences
Techniques de communication et de relation client
Gestion administrative
Souscription/ suivi des adhésions
Analyse des besoins clients
Empathie
Écoute active
Sens du service
Esprit d’équipe
Discrétion
Rigueur
Informations complémentaires
- Cuisine
- Calligraphie et aquarelle
- Cinéma
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
BTS - Assurance
DAVA de Nantes
2025.01 - 2025.11
Gestionnaire assurance
BNP PARIBAS LEASE GROUP
2023.03 - 2025.05
Chargée de relation client à distance
CBP-KEREIS
2022.11 - 2023.01
Gestionnaire information adhérent
PRO BTP
2019.04 - 2022.07
Gestionnaire en ligne
CALYPSO
2018.02 - 2018.12
Assistante funéraire
Ets Dominique ARNAUD
2015.05 - 2016.12
Diplôme national de Conseiller funéraire -
Nova Formation
2015.01 - 2015.12
Baccalauréat professionnel - Service Accueil Assistance Conseil
L.P François CLOUET
2002.01 - 2002.12
BEP - Vente Action Marchande
L.P François CLOUET
2001.01 - 2001.12