Gwénaël TRECHE

• Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
• Animation, gestion et développement de la relation client, avec suivi qualité et satisfaction client.
• Organisation régulière de réunions d'équipe pour communiquer les informations importantes et assurer une cohésion entre les collaborateurs.
• Supervision du personnel, y compris recrutement, formation et évaluation des performances.
• Analyse régulière des performances individuelles et de l'agence dans son ensemble pour identifier les axes d'amélioration.
• Création et tenue des outils de pilotage : tableaux de suivi et fichiers divers.
• Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
• Suivi des dossiers clés multi-techniques :

Air comprimé

Froid Industriel

Automatisme

Tuyauterie

• Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
• Pilotage de la performance de la zone confiée grâce au suivi des indicateurs clés d'activité.
• Pilotage des distributeurs régionaux pour atteindre et dépasser les objectifs fixés.
• Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
• Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
• Reporting régulier aux dirigeants sur les performances, défis et progrès réalisés.
• Participation à des événements professionnels pour représenter l'entreprise et renforcer son image auprès du public.

• Négociation de contrat multi-techniques :

Air Comprimé

Hydraulique

Electricité/Automatisme

Maintenance Mécanique

• Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
• Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.