Guylaine KOUASSI
Gestionnaire de prestations Assurances (débutante)
Issy-les-Moulineaux
Profil professionnel
Professionnelle de la gestion de projets, j'ai évolué pendant plusieurs années dans le secteur de la formation, avec une forte expérience en coordination administrative et relation clients, notamment dans le cadre de marchés publics. Aujourd'hui en reconversion vers le secteur de l'assurance, je souhaite mettre à profit ma rigueur, ma réactivité et mon sens du service. Attirée par les métiers de gestion et d'indemnisation, je suis motivée à me former rapidement et à valider mon projet par une expérience concrète sur le terrain
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Chef de projets formations / chargée de formations
CFC FORMATIONS
Paris
2017.09 - 2024.09
- Conception et coordination de projets sur mesure (clients publics et privés)
- Organisation logistique complète (présentiel/distanciel – France & Outre-mer)
- Élaboration de devis, suivi budgétaire, respect des marchés publics
- Suivi qualité client, facturation, relances et recouvrement
- Gestion des inscriptions, convocations, supports
- Traitement administratif et facturation fournisseurs/formateurs
Chargée du contrôle qualité
TRANSTRADE / Groupe GENCO
Texas (USA)
2012.04 - 2015.11
- Réalisation des contrôles qualité visuels et fonctionnels des
téléphones avant et après étiquetage - Vérification de la conformité des produits, étiquettes et
accessoires selon les normes et cahiers des charges - Signalement et traitement des anomalies en lien avec les
équipes de production et techniques - Suivi de la traçabilité, saisie des données de contrôle et
participation aux actions correctives
Office manager
ALL AUTO CARE
TEXAS
2011.11 - 2012.03
- Ouverture – fermeture / présentation des véhicules / ventes /
gestion administrative - Gestion des fournitures
Assistante administrative et commerciale
AIROLIA Energies Renouvelables
Paris
2010.01 - 2011.09
- Suivi des dossiers clients, crédits avec les sociétés de financements / subventions mairies, gestion de stock et planning techniciens
Responsable de vente / vendeuse
LINA'S
Paris
2003.01 - 2009.01
- Management d'équipe (jusqu'à 10 personnes)
- Gestion de stock et de caisse
- Suivi des comptes clients et reporting quotidien
- Vente, conseil et fidélisation
Formation
BTS - Management des unités commerciales
CFA CODIS
Paris 2006.10 - 2008.06
Compétences
- Analyse des besoins
- Relation client
- Gestion de projet
- Sens relationnel
- Sens des priorités
- Esprit d'initiative
- Organisation
- Rigueur
Informations complémentaires
- Arts créatifs / Peinture
- Voyages : Angleterre, USA, Afrique de l'Ouest
- Chant / Piano
- Développement personnel
- Membre de l'association à l'ASTI
Langues
Anglais
Courant
Certificats
2023 : PSC1 - Prévention et Secours Civiques de niveau 1 /
Les fondamentaux du management
2020 : Initiation aux Marchés publics / OFFICE 365 / Excel
2019 : Maîtriser la relation client
Chronologie
Chef de projets formations / chargée de formations
CFC FORMATIONS
2017.09 - 2024.09
Chargée du contrôle qualité
TRANSTRADE / Groupe GENCO
2012.04 - 2015.11
Office manager
ALL AUTO CARE
2011.11 - 2012.03
Assistante administrative et commerciale
AIROLIA Energies Renouvelables
2010.01 - 2011.09
BTS - Management des unités commerciales
CFA CODIS
2006.10 - 2008.06
Responsable de vente / vendeuse
LINA'S
2003.01 - 2009.01