Conseiller commercial bureautique BtoB
Ricoh (Nantes), ABG (St Nazaire), Vendée Bureau (La Roche/Yon), Canon-Fac-Similé (La Roche/Yon)
- Traitement rapide et professionnel des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
- Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.
- Fidélisation des clients existants par un accompagnement personnalisé tout au long du processus commercial.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Gestion de portefeuille clients et prospection pour conquérir de nouveaux marchés.
- Résolution rapide et efficace des problèmes ou litiges rencontrés par les clients.
- Gestion du fichier clients, suivi des contrats, mise à jour des coordonnées.
- Élaboration de propositions commerciales adaptées aux besoins spécifiques des entreprises.
- Proposition d'articles adaptés aux attentes et au budget des clients.
- Coordination avec les services techniques afin de garantir un suivi optimal des demandes clients après-vente.
