Guislain Caravati-Huault

Management des équipes de vente sur le terrain

• Assurer le management direct des équipes de vente et expérience client (et du magasin en l'absence du directeur) par une forte présence sur le floor
• Donner du sens, accompagner les changements et stimuler les équipes par mon leadership et ma capacité à embrasser et trouver des solutions face aux défis du magasin
• Identifier les talents actuels et à venir et faire grandir les équipes
• Assurer le suivi de la formation des équipes de vente et cultiver le management de proximité
• Assurer le suivi/accompagnement mensuel des KPI et objectifs individuels des vendeurs
• Réaliser les entretiens professionnels et annuels de l'équipe de vente
• Etre le garant de l'engagement des équipes dans leur application au quotidien des valeurs de la maison

Relation clientèle et gestion commerciale du magasin

• Veiller à l'excellence du service et de l'accueil client
• Assurer l'atteinte des objectifs du chiffre d'affaires
• Animation des briefs

Codir du magasin et dynamique de Pôle

• Participer aux recrutements
• Accompagner le directeur du magasin dans les exercices annuels de constructions budgétaires
• S'inscrire dans une dynamique de Pôle afin de partager avec les homologues des autres magasins et proposer des synergies sur des sujets d'animation commerciales et des équipes

• Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
• Application des objectifs opérationnels et des stratégies de vente.
• Gestion administrative et financière.
• Gestion des plannings et management d'une équipe de 6 personnes.
• Déploiement de stratégies visant à améliorer la qualité de service et la fidélisation des clients.
• Mise en place de plans d'actions commerciaux et organisations d'évènements pour animer la magasin et développer la clientèle et le chiffre d'affaires.
• Négociation des contrats fournisseurs.
• Suivi des performances et contrôle du respect des procédures.
• Augmentation du chiffre d'affaires +12 % en 2024 versus 2023 grâce à la mise en place d'une stratégie adaptée.

• Management et formation d'une équipe de 3 personnes.
• Structuration globale du magasin: visuel merchandising attractif, amélioration et réorganisation des espaces de stockage et de conditionnement des produits, modernisation des services d'encaissement (Shopify).
• Rédaction des bilans et animation des briefs quotidiens.
• Déploiement de stratégies visant à améliorer la qualité de service et la fidélisation des clients.
• Prise en charge de la gestion administrative du magasin.

• Encadrement d'une équipes de 20 vendeurs sur le terrain, en étroite collaboration avec la directrice.
• Accompagnement et animation de l'équipe (briefs quotidiens, rappel des objectifs à atteindre).
• Réalisation mensuelle et suivi des KPI vendeurs.
• Participation aux recrutements des vendeurs (CDI, CDD, stagiaires) en étroite collaboration avec les Ressources Humaines.

• Gestion globale du magasin, en étroite collaboration avec la directrice.
• Participation aux recrutements de l'équipe de vente, à son intégration et à sa formation.
• Management et formation d'une équipe de 5 personnes en saison estivale.
• Animation des KPI mensuels, analyse des indices de performance de l'équipe de vente.
• Participations aux achats de la collection chaussures en été, de la collection Art de vivre en hiver.

• Responsabilité de l’espace « écriture » du magasin (visuel merchandising, mise en valeur de l’espace et des produits, commande des réassorts).
• Ventes multiproduits, expert en maroquinerie.
• Assistant au visuel merchandising du département maroquinerie.
• Parrain: accueil , intégration et formation des nouveaux collaborateurs de vente en magasin.
• Animations bimensuelles de cession de formation en maroquinerie.
• Définition des besoins des clients, conseil et proposition de produits adaptés.
• Finalisation des ventes et gestion des opérations de caisse.

• Vendeur spécialisé en prêt-à-porter masculin.
• Assistant au visuel merchandising du département masculin.
• Participation aux commandes annuelles des collections masculines aux showrooms.