Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Disponibilités professionnelles
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Guillaume Bounaix

Agent d’accueil / voiturier établissement de jeux
Vic sur Cere / chaudes Aigues
Guillaume Bounaix

Profil professionnel

Fort d’une expérience de deux ans et demi en tant qu’agent d’accueil dans les casinos de Vic-sur-Cère et de Chaudes-Aigues (Cantal), je vous adresse ma candidature pour le poste d’agent d’accueil voiturier au sein de votre établissement.

Ce poste m’a permis de développer une excellente maîtrise de l’accueil clientèle dans un cadre à la fois exigeant et raffiné. J’ai appris à gérer les arrivées et départs de manière fluide et discrète, tout en assurant un service irréprochable, contribuant ainsi à l’image haut de gamme de l’établissement.

Titulaire du permis B depuis plusieurs années et très à l’aise avec la conduite de tout type de véhicule, je suis rigoureux, ponctuel et toujours soucieux de la satisfaction des clients. Mon sens du service, ma courtoisie et ma présentation soignée sont des qualités que je mets systématiquement en avant dans mes missions.

Intégrer votre casino serait pour moi l’occasion de mettre à profit mon expérience et mon professionnalisme, tout en continuant à évoluer dans un environnement stimulant et prestigieux.

Je me tiens à votre disposition pour un entretien à votre convenance, au cours duquel je pourrais vous exposer plus en détail ma motivation et mes compétences.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Vue d'ensemble

2

D’expérience professionnelle

13

Ans en tant que militaire de carrière dans l’armée française

Expérience

Casino de Chaudes Aigues
Chaudes Aigues

Agent de prévention et de sécurité / portier
07.2023 - 09.2024

Aperçu du poste

  • Signalement rapide de tout incident ou situation inhabituelle à la direction.
  • Accueil chaleureux et personnalisé de la clientèle à l'entrée de l'établissement.
  • Surveillance attentive du hall d'entrée et anticipation des besoins des clients.
  • Expression d'une attitude courtoise et professionnelle auprès du public et des collègues.
  • Surveillance des entrées et sorties permettant de repérer les mouvements ou individus suspects.
  • Ouverture des portières des véhicules, assistance des clients au besoin pour monter ou sortir.
  • Réservation des taxis et organisation des transports pour les clients.
  • Représentation professionnelle de l'image de marque de l'hôtel auprès de la clientèle extérieure.
  • Filtrage des entrées et des sorties de l'établissement, régulation des flux en cas de forte affluence.
  • Collaboration étroite avec le personnel d'accueil pour assurer une communication fluide.
  • Analyse des risques sécurité avec pour objectif d'anticiper les problèmes.
  • Renseignement des supports de suivi et production de rapports pour documenter les interventions.

Casino partouche
Vichy

Agent d’accueil / portier
07.2022 - 05.2023

Aperçu du poste

  • Gestion des flux visiteurs au comptoir, prise en charge rapide et efficace pour minimiser le temps d'attente.
  • Représentation de l'image de l’entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.
  • Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie, résolution des problématiques avec des solutions rapides et efficaces.
  • Accueil et orientation des clients à leur arrivée dans l'établissement.
  • Surveillance de la sécurité des locaux par l'identification et l'enregistrement des visiteurs.

126 eme d’infanterie
Brive la Gaillarde

Militaire de carrière
04.2011 - 01.2021

Aperçu du poste

  • Intervention en situation d'urgence pour porter secours aux victimes, assurer leur évacuation et prodiguer les premiers soins.
  • Participation à des opérations militaires de maintien de la paix et de sécurité.
  • Participation à des séances d'entraînement intensif pour développer l'endurance physique et mentale nécessaire au métier.

Formation

Union départementale des sapeurs-pompiers Aurillac
Aurillac

Certificat de compétences de citoyen de Sécurité from Psc1 premier secours
06.2025

Compétences

  • Capacité à suivre les instructions complexes
  • Adaptabilité aux imprévus
  • Empathie envers les clients
  • Assistance aux passagers si nécessaire
  • Observation attentive de l'environnement
  • Patience avec les passagers
  • Connaissance des règles de circulation
  • Capacité à travailler sous pression
  • Ponctualité constante
  • Sens aigu du détail
  • Patience avec le personnel et les clients
  • Analyse rapide des situations
  • Prise de décision rapide
  • Résolution efficace des problèmes
  • Communication efficace
  • Sens du détail
  • Travail en équipe
  • Sens de l'observation
  • Techniques de sauvetage et de secourisme
  • Méthodes de surveillance
  • Gestion du stress
  • Anticipation
  • Respect des ordres
  • Surveillance technologique
  • Esprit d'initiative
  • Discipline
  • Vigilance opérationnelle
  • Dynamisme constant malgré longues heures
  • Attention constante à la sécurité routière
  • Troubleshooting système GPS
  • Rapidité dans le traitement des informations reçues
  • Sourire et accueil chaleureux
  • Stationnement précis
  • Conduite sécuritaire
  • Sens de la responsabilité
  • Tact et diplomatie dans l'interaction
  • Écoute active des clients

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Avancé (C1)

Informations complémentaires

  • Rugby en club depuis 16 ans
  • Instructeur tir / combat rapproché & self défense Sami X system.
Disponibilités
Voir mes disponibilités professionnelles
Non disponible
Disponible
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir

Chronologie

Union départementale des sapeurs-pompiers Aurillac

Certificat de compétences de citoyen de Sécurité from Psc1 premier secours
06.2025

Agent de prévention et de sécurité / portier

Casino de Chaudes Aigues
07.2023 - 09.2024

Agent d’accueil / portier

Casino partouche
07.2022 - 05.2023

Militaire de carrière

126 eme d’infanterie
04.2011 - 01.2021
Guillaume BounaixAgent d’accueil / voiturier établissement de jeux