Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Guilaine Feutchine

Réceptionniste en hôtellerie
Agen

Profil professionnel

Je suis prêt à relever de nouveaux défis. Souriant et doté d'un excellent relationnel, je me distingue par ma bonne humeur et mon esprit d'équipe. Consciencieux, j'effectue mon travail dans le respect des procédures.

Vue d'ensemble

5
5
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Equipier polyvalent

Mcdonald's
Agen
01.2022 - Actuel
  • Polyvalence dans divers postes (cuisine, caisse, accueil) pour une meilleure gestion des ressources humaines.
  • Sécurité alimentaire et hygiene

Equipier polyvalent

Mcdonald's
Agen
11.2021 - 08.2022
  • Accueil des clients, répondre à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Contrôle des dates limites de consommation sur les étiquettes des produits dans une optique de qualité constante.
  • Nettoyage régulier du poste de travail conformément aux règles d'hygiène et de sécurité alimentaire.
  • Collaboration efficace avec les membres de l'équipe pour assurer un service rapide et agréable aux clients.
  • Encaissement en caisse
  • Formation des nouveaux equipier


Serveur en restauration

Osaka
Agen
06.2021 - 09.2021
  • Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
  • Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
  • Service rapide et courtois des clients.
  • Accueillir les clients avec le sourire
  • Nettoyage des locaux après le service.

Réceptionniste en hôtellerie

Hotel kaijoo 4 étoile
Strasbourg
10.2019 - 06.2020
  • Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
  • Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
  • Accueil et assistance des clients lors de l'arrivée et du départ à la réception.
  • Prise en charge des appels téléphoniques entrants tout en fournissant un service courtois et professionnel.
  • Traitement des demandes de réservation par téléphone et par e-mail.
  • Enregistrement des arrivées et des départs dans le logiciel .
  • Renseignement de la clientèle sur les lieux touristiques à visiter.
  • Tâche administrative et commercial
  • formation des nouveaux employées

vendeuse

decathlon
Strasbourg
11.2017 - 03.2018
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.

Formation

BEP - Accueil Relation Client et Usagers

Jean - Fréderic Oberlin
Strasbourg
/2019 -

Baccalauréat profesionnel - Accueil Relation Client et Usagers

Jean-Fréderic Oberlin
Strasbourg
09.2017 - 07.2020

Compétences

  • Adaptabilité rapide
  • Rapidité d'exécution
  • Respect des normes d'hygiène
  • Gestion du temps efficace
  • Aptitude à apprendre rapidement
  • Autonomie
  • Procédures d'encaissement
  • Sens du service client
  • Travail d'équipe
  • Respect des consignes
  • Bonne mémoire

Informations complémentaires

DANCE

CHANT

BABYSITTING

SPORT

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Espagnol
Notions

Chronologie

Equipier polyvalent

Mcdonald's
01.2022 - Actuel

Equipier polyvalent

Mcdonald's
11.2021 - 08.2022

Serveur en restauration

Osaka
06.2021 - 09.2021

Réceptionniste en hôtellerie

Hotel kaijoo 4 étoile
10.2019 - 06.2020

vendeuse

decathlon
11.2017 - 03.2018

Baccalauréat profesionnel - Accueil Relation Client et Usagers

Jean-Fréderic Oberlin
09.2017 - 07.2020

BEP - Accueil Relation Client et Usagers

Jean - Fréderic Oberlin
/2019 -

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