Géraldine MIOT
Grande-Synthe
Profil professionnel
Forte d'une récente expérience en tant qu'agent administratif j'ai pu approfondir mon champs de compétences. Ayant des qualités relationnelles, une bonne maitrise de l'informatique et de l'anglais, je recherche un poste ou mes aptitudes peuvent être mises a profit et enrichies.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Agent admisnistratif
France Travail
Grande-Synthe
2024.07 - 2024.12
- Utilisation des logiciels bureautiques Word, Excel et PowerPoint pour réaliser divers travaux administratifs.
- Enregistrement des arrêts de travail , et RIB, veille sur les absences à rdv ou prestation et alerte du conseiller, programmation de rdv...
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, numérisation, classement et archivage des documents.
- Appels téléphoniques ; annulation et programmation de rdv, enquêtes de satisfaction , réclamation trop-perçus et explication modalités de remboursement, rappels évènements.
- Création listes de présence pour divers évenements et mise à jour des listes
- Traitement des e-mails, rédaction et envoi des réponses dans un délai rapide, classement et archivage des fichiers.
Agent Recenseur
Mairie De Grande-Synthe
Grande-synthe
2024.01 - 2024.03
- Collecter des données auprès des ménages afin de recenser la population.
- Utilisation d'un questionnaire-type pour recueillir des données afin d'obtenir des réponses exploitables.
Agent administratif
Mairie de Grande-Synthe
Grande-synthe
2022.06 - 2023.12
- Accueil physique et téléphonique des usagers
- Contrôle et saisie des demandes sur le dispositif de recueil de la préfecture, numérisation des documents, envoie des demandes
- Remise des titres via le dispositif de recueil
- Suivi des recueils( dossiers réclamant un complément d'information)
- Classement et archivage des dossiers des usagers.
- correspondance par mail avec la préfecture concernant l'évolution et le traitement des demandes.
Chargée de clientèle sur plateforme téléphonique
Capdune pour ENGIE
Coudekerque-branche
2014.04 - 2014.12
- Réception des appels entrants, reformulation de la demande du client et mise à jour des données.
- Traitement de la demande du client(souscription ou résiliation de contrat d'énergie, explication de facture, règlement de facture , estimation consommation future et mise en place d'un échéancier...)
Formatrice et Professeure remplaçante d'Anglais.
CFA et Lycée EPID
Dunkerque
2011.09 - 2012.07
- préparation des séances d'apprentissage en fonction d'un programme
- Évaluation de la progression et des acquis des apprenants.
- Sélection d'outils pédagogiques et méthodologiques adaptés au niveau des apprenants
Professeure remplaçante d'anglais et Espagnol
IET et Institut Agricole
Hoymille - Hazebrouck
2007.09 - 2007.12
Formation
BAC Littéraire -
Lycée Jean-Bart
/1996 -
licence - Sciences de l Éducation
CUEEP
Lille 2003.09 - 2005.05
DEUG - Langues Étrangères Appliquées
Université du Littoral
Dunkerque 1999.09 - 2001.05
Compétences
Sens de l'accueil et du service
Discrète, rigoureuse et organisée
Maîtrise des outils informatiques et qualités rédactionnelles
Esprit d'équipe
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Opérationnel
Chronologie
Agent admisnistratif
France Travail
2024.07 - 2024.12
Agent Recenseur
Mairie De Grande-Synthe
2024.01 - 2024.03
Agent administratif
Mairie de Grande-Synthe
2022.06 - 2023.12
Chargée de clientèle sur plateforme téléphonique
Capdune pour ENGIE
2014.04 - 2014.12
Formatrice et Professeure remplaçante d'Anglais.
CFA et Lycée EPID
2011.09 - 2012.07
Professeure remplaçante d'anglais et Espagnol
IET et Institut Agricole
2007.09 - 2007.12
licence - Sciences de l Éducation
CUEEP
2003.09 - 2005.05
DEUG - Langues Étrangères Appliquées
Université du Littoral
1999.09 - 2001.05
BAC Littéraire -
Lycée Jean-Bart
/1996 -