GÉRALDINE LE TOUZE
La Forest Fouesnant
Profil professionnel
Titulaire d'une maitrise professionnelle dans la coiffure, Mon sens du contact et mon empathie me permettent de comprendre les demandes de la clientèle et d'y répondre efficacement. Dynamique et autonome, je fais preuve de la créativité et de la polyvalence attendues. Coiffeuse sociable ayant démontré sa capacité à augmenter le chiffre d'affaires et la productivité générale d'un salon. Organisée, je suis déterminée à simplifier les processus pour améliorer l'efficacité des services et à mettre en place des programmes de soins personnalisés pour optimiser la satisfaction des clients. Experte dans la vente de produits accessoires.
Vue d'ensemble
36
36
years of professional experience
Expérience
Coiffeuse
Salon
Quimper
2020.12 - 2022.08
- Accueil physique et téléphonique des clients, prise des rendez-vous, renseignement sur les prestations du salon et sur les tarifs, encaissement.
- Coupe des cheveux avec les différentes techniques (piquetés, effilés, dégradés).
- Réalisation des différentes prestations et soins esthétiques: lavage des cheveux, coupe, coloration, balayage, mèches, brushing, lissage, pose d'extensions, permanente.
Gérante pôle coiffure
Bel Ange
Marrakech
2016.11 - 2020.03
- Gestion d'une équipe composée de 13 employés.
- Gestion d'un point de vente dans le secteur de la coiffure, chiffre d'affaires annuel moyen de 1 million d'euros.
- Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction, mise en place des mesures correctives au niveau du magasin.
- Supervision des aménagements et des mises en place des produits en rayons et en vitrine, création de visuels attractifs.
- Élaboration de la politique générale et des grandes orientations, établissement des objectifs à court et moyen termes et des plans d'action, définition des projets de développement.
- Gestion des ressources humaines, supervision du recrutement et de la formation, traitement des formalités administratives, développement de la culture d'entreprise.
- Gestion des stocks et organisation d'inventaires réguliers.
proprietaire gerante
moi meme
concarneau
1986.03 - 2016.10
- reprise d'un salon de coiffure
Perruquière
Rasta Couettes
Concarneau
2010.01 - 2016.10
Formation
maitrise professionnelle - coiffure
brevet professionel de coiffure mixte
Compétences
- Aisance relationnelle
- Modalités d'accueil
- Conseil visagiste
- Montage de chignons
- Coloration
- Coiffure de mariage
- Sens de l'écoute
- Diagnostic des cheveux
- Pose d'extensions
- Techniques de décoloration
- Vente de soins capillaires
- Mise en plis
- Respect des protocoles sanitaires
- Diagnostic capillaire
- Démonstration produit
- Techniques de vente
- Empathie envers les clients
- Sens de la créativité
- Dextérité manuelle
- Entretien du poste de travail
- Permanente
- Techniques de balayage
- Gestion d'agenda
- Coupe de cheveux
- Gestion d'entreprise
- Coiffure événementielle
- Travail d'équipe
- Accueil des clients
- Patience
- Travail en équipe
- Connaissances des produits défrisants
- Communication efficace
- Souci du service client
- Soin du cuir chevelu
- Dynamisme
- Coloration capillaire
- Prise de rendez-vous
- Gestion des stocks
Langue
Français
Langue maternelle
Espagnol
Opérationnel
Anglais
Opérationnel
Informations complémentaires
- chien
- sport
- mode
- cinema
Chronologie
Coiffeuse
Salon
2020.12 - 2022.08
Gérante pôle coiffure
Bel Ange
2016.11 - 2020.03
Perruquière
Rasta Couettes
2010.01 - 2016.10
proprietaire gerante
moi meme
1986.03 - 2016.10
maitrise professionnelle - coiffure
brevet professionel de coiffure mixte