Ginouves Agathe

• Gestion des opérations quotidiennes de l'hôtel, en assurant un service client.
• Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
• Résolution des plaintes et des problèmes des clients avec efficacité et courtoisie.
• Gestion des réservations et optimisation du taux d'occupation des chambres disponibles.
• Management des équipes, 12 personnes.
• Supervision du personnel et coordination des différentes équipes telles que la réception, le ménage et le technique
• Coordination de l'activité, management opérationnel de 12 personnes, gestion des plannings et des congés.
• Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
• Contrôle régulier du respect des normes d'hygiène et sécurité dans tous les services de l'hôtel.
• Mise en place d'animations pour des événements et les périodes festives, décoration des espaces.
• Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
• Suivi de la concurrence locale : tarifs, services proposés à la clientèle, réputation.
• Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
• Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.

Hôtel de 76 chambres Franchisé

DALMATA HOSPITALITY

Hôtel 1* de 55 chambres Franchisé

FERRE HOTELS

Hôtel de 67 chambres Franchisé