Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Websites
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

GILLES HUGUET

Agent d'accueil
AMBAZAC

Profil professionnel

Forte d'une expérience confirmée dans l'accueil et le service à la personne, je met un point d'honneur à créer un environnement chaleureux et bienveillant. Dotée d'une grande capacité d'adaptation, je suis prête à répondre efficacement aux besoins spécifiques des visiteurs, résidents et équipes. Mon sens de l'écoute et de l'organisation me permet d'assurer un accueil de qualité, tant pour les résidents que leurs visiteurs.

Vue d'ensemble

2014
2014
years of professional experience
4016
4016
years of post-secondary education

Expérience

Surveillante Inter Classe

MAIRIE LIMOGES
  • Assurer la surveillance récréation et étude
  • Aide aux devoirs
  • Accueil des enfants et de leur famille au sein du centre, instauration d'un dialogue.

Distributrice de prospectus

MAIRIE LE PALAIS SUR VIENNE
  • Distribution de prospectus concernant un événement à venir dans un secteur définis

AGENT COMMUNALE

MAIRIE NEXON
11.2011 - 10.2013
  • Entretiens des locaux communaux
  • Surveillance et aide aux repas
  • Surveillance inter classe
  • Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
  • Nettoyage et entretien des locaux de manière méthodique dans le respect du protocole de ménage et du planning de travail.
  • Gestion de l'approvisionnement des produits de nettoyage et du matériel.

Conseillère clientèle

National Citer
08.2013 - 09.2013
  • Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
  • Contrôle de conformité et de validité des documents et des pièces justificatives remis.
  • Gestion administrative de dossiers papiers et sur informatique, archivage de la documentation.
  • Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications.
  • Utilisation régulière de logiciels informatiques dédiés à la gestion administrative et commerciale du point d'accueil.

Conseillère service client à distance

ALEDA CALL SERVICE
01.2008 - 01.2011


  • Prospection téléphonique auprès de professionnels
  • Prise de commande
  • Réalisation de devis et facturation
  • Installation TPE bancaires
  • Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
  • Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.

Téléconseillère

Kéops Info Centre
11.2007 - 02.2008


  • Prospection téléphonique afin de proposer des offres adaptée

Animateur séjours adaptés

UFCV
LIMOGES
08.2005 - 08.2005


  • Encadrement et animation d'activités ludiques, sportives et éducatives pour un groupe.
  • Supervision et veille à la sécurité des participants pendant les activités au sein de l'établissement et les sorties.
  • Application des règles de sécurité en vigueur, assistance des participants en cas de besoin.
  • Mise en place d'un programme d'activités adapté aux besoins spécifiques des groupes encadrés.

Formation

Formation Conseillère Service Client à distance -

MC Formation
Limoges, 87

BAFA -

UFCV
Limoges, 87

BEP Services Aux Personnes - undefined

MFREO
Beynac, 87

AFPS - undefined

Croix Rouge
Limoges, 87

Les métiers du numériques

L'Escalier
Saint Léonard de Noblat
04.2024 - 06.2024

Compétences


  • ESPAGNOL: A2 Intermédiaire Usuel
  • Aisance téléphonique
  • Bonne présentation
  • Maitrise de l'anglais
  • Souriante

Websites

Personnalisé

A1 Introductif, A2 Intermédiaire Usuel

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Théâtre
  • Passion pour la photographie

Langues

Anglais
Notions
Espagnol
Intermédiaire

Chronologie

Les métiers du numériques

L'Escalier
04.2024 - 06.2024

Conseillère clientèle

National Citer
08.2013 - 09.2013

AGENT COMMUNALE

MAIRIE NEXON
11.2011 - 10.2013

Conseillère service client à distance

ALEDA CALL SERVICE
01.2008 - 01.2011

Téléconseillère

Kéops Info Centre
11.2007 - 02.2008

Animateur séjours adaptés

UFCV
08.2005 - 08.2005

BEP Services Aux Personnes - undefined

MFREO

AFPS - undefined

Croix Rouge

Surveillante Inter Classe

MAIRIE LIMOGES

Distributrice de prospectus

MAIRIE LE PALAIS SUR VIENNE

Formation Conseillère Service Client à distance -

MC Formation

BAFA -

UFCV

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
GILLES HUGUETAgent d'accueil