Thomas GALAIS

Gestion de ma boutique en ligne personnelle (prêt-à-porter et accessoires)

• Accueil et prise en charge de la clientèle, vente pure, conseils et services personnalisés ; Service client continu (portefeuille client conséquent) : proposition des nouvelles collections, vente à distance, service après-vente, invitation aux divers évènements
• Analyse et réalisation des objectifs de vente communs et individuels, mise en place de stratégies
• Co-acheteur des nouvelles collections : présence à plusieurs défilés prestigieux, rendez-vous d'approvisionnement en showroom ou à distance, choix des collections, propositions de nouvelles marques...
• Gestion de la boutique : ouverture/fermeture, gestion caisse, réception et traitement de la marchandise, entretien et réapprovisionnement de la boutique ; Gestion de nombreuses plateformes e-commerce (Farfetch, Winkelstraat...) : mise en ligne, rédaction des descriptions produits, gestion des stocks, préparation, envoi et retour des colis...
• Merchandising (responsable des vitrines) : Création et mise en place des vitrines par collections, thèmes, histoires, cohérences des marques
• Retouches des vêtements (prise des mesures sur les clients)
• Organisation opérations exceptionnelles : Braderie externe, ventes privées, soldes...
• Gestion partielle des réseaux sociaux : Instagram (post, stories, réponses aux demandes clients...)

Prise en charge et suivi de la clientèle ; vente, objectifs communs et individuels ; formation collections et évènement "Coco Capitàn" ; prise des mesures vêtements sur clients (retouches)

Prise en charge et suivi de la clientèle ; vente, objectifs communs et individuels ; formations collections (trainings) ; rédaction rapports hebdomadaires/mensuels en anglais ; investigations/analyses concurrents ; replenishment manuel hebdomadaire ; gestion caisse XSTORE (anglais) ; maitrise logiciels internes (groupe KERING : JDA)

Accueil et suivi des clients ; vente, objectifs communs et individuels ; formations produits/collections

Ouverture/fermeture du point de vente ; accueil clientèle ; vente/objectifs communs et individuels ; encaissement ; fidélisation clientèle ; gestion informatique (fichiers clients, stocks, commandes, fournitures, transferts...) ; responsable du cahier de performances du magasin ( indicateurs CA, TT/TR, panier moyen/article...) ; réception et traitement marchandise ; mise en place opérations commerciales ; préparation soldes/implantation nouvelle collection/merchandising ; mise en place vitrines (mannequins, décor...) ; inventaires ; retouches vêtements (prise des mesures) ; formation vente "be connected"

Accueil/conseil clients ; réception et traitement de la marchandise ; mise en rayon ; préparations soldes (étiquetage, occupation d'une zone) ; cabines ; rangement ; renfort caisse

Accueil personnalisé de la clientèle ; conseil et vente ; réception et traitement de la marchandise ; préparation soldes

Accueil et suivi de la clientèle ; conseil et vente ; objectifs individuels et communs/suivi des indicateurs de performances ; formation collections ; encaissement ; fidélisation ; inventaires tournants ; réception et traitement marchandise ; préparation soldes

Accueil/conseil clients ; réception et traitement de la marchandise ; tenue au carré d'une zone (rangement) ; préparation soldes (étiquetage, occupation d'une zone ) ; rangement ; cabines ; réassort

Manutention : préparation chariots avant distribution