Gaël MANAC'H
Assistante commerciale, Accueil, Relation Client
LANDERNEAU
Profil professionnel
Commerciale et conseillère clientèle expérimentée, je possède une expérience de 23 ans dans l'accueil, le conseil, la vente et le suivi des clients.
Organisée, autonome et dotée d'un bon relationnel, je souhaite aujourd'hui valoriser mes compétences dans un nouveau poste dans l'administration, l'assistanat commercial ou la relation client.
Vue d'ensemble
1
1
Language
4
4
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Expérience
Vendeuse en Lunetterie
OPTICAL CENTER
Brest
2003.04 - Actuel
- Accueil téléphonique.
- Accueil, conseil et accompagnement personnalisé des clients.
- Vente de montures, verres, lentilles de contact, produits et accessoires.
- Prise et suivi des commandes.
- Gestion du tiers payant( Sécurité Sociale et Mutuelles).
- Encaissements, suivi des commandes et inventaire.
- Prise de mesures optiques, examens de vue.
- Service après Vente, petites réparations et fidélisation clientèle
- Fidélisation de la clientèle.
- Relance clients/ fournisseurs.
Employée libre-service
LECLERC KERGARADEC
Brest
2002.12 - 2003.03
Vendeuse en prêt-à-porter
FROGGY
Brest
2002.10 - 2002.10
Conseillère commerciale en assurances
AXA ASSURANCES
Brest
2000.09 - 2002.08
Agent administratif
CREDIT MUTUEL ARKEA
Le Relecq-Kerhuon
1999.01 - 2000.06
Agent de service hospitalier
CHRU MORVAN
Brest
1998.06 - 1998.09
Secrétaire médicale
CABINET MEDECINS ANESTHESISTES KERAUDREN
Brest
1997.07 - 1997.08
Agent commercial en gare
SNCF
Brest
1996.07 - 1996.07
Formation
BTS - Force de Vente
SUP IFAC
Brest 2000.09 - 2002.06
Baccalauréat - Sciences Médico Sociales option Bureautique
Lycée Fenelon
Brest 1996.09 - 1997.06
BEP - Carrières Sanitaires et Sociales
Lycée Le Porsmeur
Morlaix 1993.09 - 1995.06
Compétences
-
Aisance relationnelle et écoute active
-
Maîtrise des techniques de vente et de la relation client
-
Analyse rapide des besoins et proposition de solutions adaptées
-
Polyvalence entre activités commerciales, administratives et relationnelles
-
Sens du service et fidélisation de la clientèle
-
Organisation, rigueur et autonomie
-
Sens des responsabilités, capacité d'adaptation et esprit d'équipe
Informations complémentaires
- Sport (Marche à pied).
- Musique.
- Mode/shopping.
- Voyages.
Langues
Français
Notions
Chronologie
Vendeuse en Lunetterie
OPTICAL CENTER
2003.04 - Actuel
Employée libre-service
LECLERC KERGARADEC
2002.12 - 2003.03
Vendeuse en prêt-à-porter
FROGGY
2002.10 - 2002.10
Conseillère commerciale en assurances
AXA ASSURANCES
2000.09 - 2002.08
BTS - Force de Vente
SUP IFAC
2000.09 - 2002.06
Agent administratif
CREDIT MUTUEL ARKEA
1999.01 - 2000.06
Agent de service hospitalier
CHRU MORVAN
1998.06 - 1998.09
Secrétaire médicale
CABINET MEDECINS ANESTHESISTES KERAUDREN
1997.07 - 1997.08
Baccalauréat - Sciences Médico Sociales option Bureautique
Lycée Fenelon
1996.09 - 1997.06
Agent commercial en gare
SNCF
1996.07 - 1996.07
BEP - Carrières Sanitaires et Sociales
Lycée Le Porsmeur
1993.09 - 1995.06