GAETAN HOUREZ
DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
WASQUEHAL
Profil professionnel
Réel meneur de projets, respnable des résultats et garant de l'atteinte des objectifs, je suis avant tout animé par le sens des victoires. Un jour, un plan, une mission.
Je développe les challenges avec une faculté à détecter, analyser et planifier la satisfaction, la victoire et le cercle vertueux.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Dirigeant D'entreprise
MYNEWCAR.FR
TOURCOING
06.2016 - Current
- Création du pôle professionnel administratif automobile
- Développement et suivi de processus opérationnel
- Développement de partenariats internationaux B to B
- Pilotage des plans financiers (CA annuel 1100000 €)
- Méthodologie de la stratégie commerciale
- Préparation de forecasts et analyses des résultats annuels
- Création et animation d’une équipe commerciale
- Méthode de formation aux process supply chain
- Suivi de la supply chain vers nos clients B2C B2B
- Développement d’un plan de formation
- Mise en place d’une charte qualité
- Création d’une identité remarquable forte
- Développement d'une culture axée sur l'excellence du service client pour fidéliser la clientèle.
Responsable Du Développement Commercial
MYREPRIZ
Lille
07.2020 - 06.2024
- Analyse du marché : opportunités de business, acteurs clés, cibles de prospection.
- Mise en place d'un système efficace de gestion relation client (CRM) pour améliorer la satisfaction clientèle.
- Contribution à la négociation des contrats et au développement du portefeuille de clients en identifiant leurs attentes.
- Création de charte qualité
- Process suivi calendly
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
DIRECTEUR REGIONAL PARIS GRAND ILE DE FRANCE
TEL AND COM
Paris
01.2012 - 12.2015
- Dépassement d’objectifs commerciaux (20 agences, 116 salariés)
- Remise à niveau d’équipes commerciales
- Refonte d’une dynamique de réussite
- Création et animation de pôles commerciaux
- Controle de la chaine de qualité des prestations d'ouvertures de contrat box
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
- Développement et gestion de relations solides avec les partenaires clés et les clients majeurs.
DIRECTEUR D’AGENCE
TEL AND COM
RONCQ
01.2011 - 01.2012
- Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
- Animation, gestion et développement de la relation client, avec suivi qualité et satisfaction client.
- Organisation régulière de réunions d'équipe pour communiquer les informations importantes et assurer une cohésion entre les collaborateurs.
DIRECTEUR DE POINT VENTE
FOOT LOCKER
LE HAVRE
06.2008 - 12.2010
- Suivi des stocks, traitement des commandes, réception des marchandises, organisation des inventaires, gestion de la relation fournisseurs.
- Veille à la bonne tenue des espaces de vente (propreté, présentation, plan de merchandising).
- Formation des vendeurs pour les animations commerciales (discours de vente, démonstration produit, traitement des objections).
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B2B
SFR Business Solutions
COURBEVOIE
Oct. 2023 - Mai 2024
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
- Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
Formation
DUT - COMMERCE INTERNATIONAL
UNIVERSITE LILLE 3
Lille 09.2003 - 09.2004
BTS - COMMERCE INTERNATIONAL
UFA JEAN MOULIN
Roubaix 09.1999 - 06.2001
Compétences
- Feed-back efficace
- Conception de stratégie
- Gestion budgétaire
- Communication efficace
- Prise de décisions
- Délégation efficace
- Négociation avec fournisseurs
- Développement de partenariats
- Empathie clientèle
- Suivi des performances
Informations complémentaires
- Passion pour le tennis
- Pratique du tennis pendant 8 ans. Djoko n'a qu'à bien se tenir
- Football en club depuis 30 ans au plus haut niveau du bas niveau ;)
- Passion pour la cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Italien
Opérationnel
Frise chronologique
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B2B
SFR Business Solutions
Oct. 2023 - Mai 2024
Responsable Du Développement Commercial
MYREPRIZ
07.2020 - 06.2024
Dirigeant D'entreprise
MYNEWCAR.FR
06.2016 - Current
DIRECTEUR REGIONAL PARIS GRAND ILE DE FRANCE
TEL AND COM
01.2012 - 12.2015
DIRECTEUR D’AGENCE
TEL AND COM
01.2011 - 01.2012
DIRECTEUR DE POINT VENTE
FOOT LOCKER
06.2008 - 12.2010
DUT - COMMERCE INTERNATIONAL
UNIVERSITE LILLE 3
09.2003 - 09.2004
BTS - COMMERCE INTERNATIONAL
UFA JEAN MOULIN
09.1999 - 06.2001
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Ouafae CHADLIOuafae CHADLI
Logistics Project Manager à Roquettes FrèresLogistics Project Manager à Roquettes Frères
Bénédicte MATHONBénédicte MATHON
Gestionnaire de paie à Cabinet PAGESGestionnaire de paie à Cabinet PAGES
SUEUR NICOLASSUEUR NICOLAS
Commercial Assistant à HSUN HONG KONGCommercial Assistant à HSUN HONG KONG