Gaëtan BERHOUC

• Animation de sessions de formation en présentiel et à distance pour divers publics.
• Suivi individuel des apprenants pour identifier leurs progrès, difficultés et besoins d'accompagnement supplémentaires.
• Production de bilans de formation.
• Conception de programmes de formation répondant aux besoins personnels ou professionnels des inscrits.
• Établissement des bilans de formation permettant de vérifier la progression et les acquis des participants.
• Vérification du niveau des participants en amont de l'inscription : récupération des diplômes, organisation de tests.

- Conseils méthodologiques pour faciliter l'apprentissage de la langue et la réussite scolaire.

• Animation d'ateliers permettant de développer la compréhension et l'expression orales.
• Organisation de sorties pédagogiques en lien avec le programme de cours.
• Préparation de cours thématiques : leçon, exercices, vocabulaire tout en respectant le référentiel du niveau demandé ( CAP, BP, BTS.....) aussi en Ressources Humaines et en Bâtiment
• Partage des pratiques et des traditions culturelles visant à apporter du contexte à l'enseignement linguistique.
• Gestion de groupe, utilisation des techniques d'animation.
• Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.

• Collecte de renseignements sur les activités des clients effectué à travers les articles, les communiqués de presse et autres sources d'information.
• Tenue d'entretiens avec plusieurs candidats ayant le profil recherché afin de sélectionner ceux qui conviendraient le mieux au client.
• Communication avec les candidats pour leur fournir des informations détaillées sur les postes.
• Poste sur les candidats basés sur le marché UK et Irlandais et aussi Allemagne/ Autriche pour le service logistique ( Livreurs..)

• Écoute attentive de la demande client pour proposer des nouvelles gammes de produits et de services afin d'optimiser le taux de satisfaction.

Enseignement (Secourisme et CRM Crew Ressource Management )

Anglais aéronautique

Accueil des clients VIP, gestion du
 catering et du ménage à bord,

Service des clients prestiges,

Respecter une liste sur les habitudes de vol du client et de ses convives (alimentation particulière, journaux..),

Vérification de la cabine de façon régulière et répondre toujours de manière positive aux attentes du client.

Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.