Gaelle Lanny - Bulteau
LADOIX SERRIGNY
Profil professionnel
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance du commerce et de la gestion globale des ventes et de l'entreprise, je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'adaptation, d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience
Conseillère commerciale automobile
Dat Nissan
01.2025 - Actuel
- Vente de véhicules neufs et d'occasion auprès de particuliers et de professionnels.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Prospection téléphonique auprès d'une base de données qualifiée pour générer de nouveaux rendez-vous clients.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Finalisation des transactions, rédaction des contrats de vente et accompagnement jusqu'à la livraison du véhicule.
- Suivi actif des prospects, réponses aux demandes d'informations et planification de visites ou d'essais routiers, conduite des négociations.
- Création et mise à jour régulière d'un portefeuille client pour assurer un suivi efficace.
Conjoint collaborateur
Sarl La côte Sauvage
Beaune
08.2013 - 12.2024
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, gestion des rendez-vous, mise à jour du planning.
- Encadrement d'une équipe de 4 a 30 salariés, gestion du planning, coordination de l'activité au quotidien.
- Gestion administrative quotidienne et suivi des dossiers clients au sein de l'entreprise.
- Suivi rigoureux des stocks et approvisionnements pour anticiper les besoins futurs.
- Veille réglementaire afin de garantir la conformité aux normes en vigueur dans le secteur d'activité.
- Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, suivi personnalisé des dossiers, conduite des négociations.
- Ouverture et fermeture du magasin, comptage du fonds de caisse, gestion de la comptabilité.
- Accueil et vente au comptoir, prise et préparation des commandes clients, encaissement des achats.
- Collaboration étroite avec les équipes internes pour assurer une communication fluide et efficace.
- Aide à la gestion des ressources humaines, notamment dans le recrutement et l'intégration de nouveaux collaborateurs.
- Supervision du bon déroulement des projets en cours, en respectant les délais et les budgets impartis.
- Rédaction de correspondances professionnelles telles que lettres, e-mails et rapports pour le compte du directeur.
- Participation active à la résolution des problèmes rencontrés par l'équipe ou les clients.
- Traitement administratif des commandes clients, gestion de la facturation et des relances, classement et archivage.
- Représentation de l'entreprise devant les clients, les partenaires, les actionnaires et les investisseurs.
- Management des équipes de direction, fédération et motivation des collaborateurs, conduite du changement.
Responsable de salle de sport
Amazonia
Beaune
01.2012 - 12.2012
- Développement de stratégies marketing pour attirer de nouveaux membres tout en fidélisant les adhérents actuels.
- Suivi des tendances et innovations dans le secteur sportif pour proposer de nouveaux services ou améliorer les offres existantes.
- Veille au respect des normes d'hygiène et de propreté dans les installations sportives.
Conseillère commerciale automobile
Opel Nissan
Beaune
02.2009 - 11.2011
- Négociation et vente de véhicules neufs ou d'occasion en fonction des besoins des clients.
- Vente de véhicules neufs et d'occasion auprès de particuliers et de professionnels.
- Proposition de solutions de financement adaptées aux profils et budgets des acheteurs.
Secrétaire médicale
Hospices civils de beaune
Beaune
02.2009 - 12.2009
- Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
- Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
- Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
- Gestion administrative des dossiers patients.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Enregistrement des actes médicaux dans les dossiers patients.
- Rédaction et transmission de courriers médicaux, tels que compte-rendus d'examens ou lettres de liaison.
Formation
Baccalauréat - Science medico social
Lycée saint coeur
BeauneBTS - Négociation relation client
Saint bénigne
DijonCompétences
- Empathie et écoute active
- Négociation des conditions commerciales
- Prise de décision rapide
- Mise en œuvre des stratégies commerciales
- Organisation et planification
- Autonomie professionnelle
- Aptitude à travailler en équipe
- Gestion des ventes
- Gestion des conflits
- Organisation du travail
- Bon sens relationnel
- Force de proposition
- Formation du personnel
- Motivation et dynamisme commercial
- Bonne présentation
Langues
Anglais
Notions
Informations complémentaires
- Grande cornemuse ecossaise
- Moto
- Équitation
- Ski
- Cavage
Chronologie
Conseillère commerciale automobile
Dat Nissan
01.2025 - Actuel
Conjoint collaborateur
Sarl La côte Sauvage
08.2013 - 12.2024
Responsable de salle de sport
Amazonia
01.2012 - 12.2012
Conseillère commerciale automobile
Opel Nissan
02.2009 - 11.2011
Secrétaire médicale
Hospices civils de beaune
02.2009 - 12.2009
Baccalauréat - Science medico social
Lycée saint coeur
BTS - Négociation relation client
Saint bénigne