Ans d'experience professionnelle
Frédéric SAMMUT
à la recherche d'un nouveau challenge
Miribel
Profil professionnel
Avec mes qualités managériales et relationnelles, j'anime et forme mon équipe en maintenant un climat de travail motivant et positif. Grâce à mon sens de l'analyse et ma fibre commerciale, je sais concevoir des stratégies de développement.
Vue d'ensemble
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Expérience
Airport Manager
Hertz
Lyon, France
2021.10 - Current
- Management des équipes, 30 personnes Atelier, Chargés de clientèle et préparateur de véhicule. Encadrement de trois managers et quatre superviseurs.
- Gestion d'une flotte de 700 véhicules Lyon Sy Exupery fait partie du top 5 des agences française
- Suivi de l'activité, analyse des rapports et des indicateurs de performance.
- Représentation de l'entreprise lors des événements professionnels.
- Gestion du recrutement : diffusion des annonces, rencontre avec les candidats, augmentation des effectifs et des capacités de production.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Gestion des plannings de travail.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Intégration de personne en situation d'handicap avec l'association ARPEJEH via de multiple stage.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Directeur Agence
Hertz
Villeurbanne, France
2018.02 - 2021.10
- Gestion du centre de profits avec deux activités : service en agence et livraison
- Gestion P&L -maintenance immobilière - qualité - HSE
- Gestion de flotte - maintenance - pic d'utilisation
- Développement du Business Local 164 000€ en 9 mois 2018 Vs 2020: 300 000€
- Management et coaching d'une équipe de 6 personnes
- Gestion RH
- Suivi de la facturation client et application des procédures d'impayés
- Janvier 2021 supervision de 2 agences franchisées (mise en place des procédures et audits)
Superviseur
Hertz
St Exupery, France
2016.06 - 2018.02
- Superviseur d'une équipe de 18 personnes
- Organisation de la flotte
- Gestion des dossiers dommages (facturation, litige, dossiers incomplets.
- .)
- Distribution des taches de travail
- Détermination des objectifs individuels sur les KPI
Agent Retour
Hertz
St Exupery, France
2015.01 - 2016.06
- Accueil des clients
- Contrôle du véhicule en présence du client
- Constat d'accident écrit avec le client si besoin
- Création du dossier accident et facturation
- Transmission du dossier au service assurance
- Suivi des objectifs et du chiffre d'affaires
- Vente de véhicules d'occasion Hertz (système R2B)
Chargé Clientèle Zone Retour
Adecco
St Exupery, France
2014.06 - 2014.12
Artisan Carreleur
Fred's Tiling Service
Cavan Irelande, Ireland
2003.05 - 2014.05
- Encadrement des sous-traitant
- Prise de décision sur la vente de matériel et négociation avec les fournisseurs
- Devis aux clients, propositions et conseils au niveau du design
Carreleur
Guillianetti Carrelage
Décines
2002.01 - 2003.06
Conducteur De Machine
Gambro
Meyzieu
1995.12 - 2001.12
- Réalisation des objectifs, analyse des écarts et suivi de la traçabilité
- Installation et maintenance des machines de production
- Encadrement d'une équipe de 9 personnes
Hôte D'accueil
Salle polyvalente de Genas
Genas, France
1994.11 - 1995.12
Fusiller Commando
Armée De L'Air
Cazaux
1993.12 - 1994.10
Barman
Hôtel Mercure
Lyon, France
1992.06 - 1993.07
Formation
Niveau 3 anglais - Langue
Further Education And Training Awards Council
Cavan 2010.01 - 2010.12
CFP Carreleur - undefined
AFPA de Lyon
2002.01 - 2002.12
Formation Complémentaire Barman - undefined
Lycée hôtelier de Tain l'Hermitage
1992.01 - 1992.12
CAP, BEP Hôtellerie - option service
Lycée Hôtelier de Dardilly
1991.01 - 1991.12
Compétences
- Excel
- Word
- Esprit d'équipe
- Capacités d'adaptation
- Relation client
- Force de proposition
- Maîtrise des réseaux sociaux
- Sens de l'initiative
- Autonomie
Informations complémentaires
- Voyages : Espagne, Grèce, Etat Unis, Irlande, Angleterre.
- Association : Ex-Membre de l'Irish Pétanque Association
- Coach de l'équipe nationale junior en 2012 championnat d'Europe à Gent et sénior en 2013 championnat d'Europe à Rome
- Pétanque : membre actif d'un club depuis 3 ans ans
- Capitaine équipe 4 championnat des clubs Isère 2024 Club Val D'Amby
Langues
Anglais
Chronologie
Airport Manager
Hertz
2021.10 - Current
Directeur Agence
Hertz
2018.02 - 2021.10
Superviseur
Hertz
2016.06 - 2018.02
Agent Retour
Hertz
2015.01 - 2016.06
Chargé Clientèle Zone Retour
Adecco
2014.06 - 2014.12
Niveau 3 anglais - Langue
Further Education And Training Awards Council
2010.01 - 2010.12
Artisan Carreleur
Fred's Tiling Service
2003.05 - 2014.05
Carreleur
Guillianetti Carrelage
2002.01 - 2003.06
CFP Carreleur - undefined
AFPA de Lyon
2002.01 - 2002.12
Conducteur De Machine
Gambro
1995.12 - 2001.12
Hôte D'accueil
Salle polyvalente de Genas
1994.11 - 1995.12
Fusiller Commando
Armée De L'Air
1993.12 - 1994.10
Barman
Hôtel Mercure
1992.06 - 1993.07
Formation Complémentaire Barman - undefined
Lycée hôtelier de Tain l'Hermitage
1992.01 - 1992.12
CAP, BEP Hôtellerie - option service
Lycée Hôtelier de Dardilly
1991.01 - 1991.12