Profil professionnel
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Expérience
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Personnalisé
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Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Freddy WISPELAERE

Gérant mandataire
Bouchain
Freddy WISPELAERE

Profil professionnel

Professionnel doté d'une connaissance complète des process Noz, combinées à une solide formation dans le domaine logistique de distribution et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en gestion du personnel et management d'équipes

Vue d'ensemble

20
years of professional experience
4
years of post-secondary education

Expérience

NOZ

Directeur en grande distribution
01.2019 - 01.2020

Aperçu du poste

  • Management des équipes, 7 personnes.
  • Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
  • Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
  • Gestion des plannings de travail.
  • Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
  • Management des équipes, 7 personnes.
  • Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
  • Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
  • Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.

KONECTA
FREYMING-MERLEBACH

Téléconseiller
01.2021 - 08.2025

Aperçu du poste

  • Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
  • Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.

ADLER

Télévendeurs
01.2019 - 12.2019

Aperçu du poste

  • Prospection téléphonique auprès de clients potentiels pour proposer des produits et services adaptés.
  • Mise en place d'une relation commerciale téléphonique agréable, création d'un climat de confiance.
  • Négociation commerciale avec les prospects afin d'atteindre les objectifs de vente fixés.
  • Prospection téléphonique de nouveaux clients, suivi des clients existants.

LAUNOY

Responsable logistique
01.2018 - 12.2018

Aperçu du poste

  • Supervision d'une équipe logistique, répartition des tâches et coordination du travail quotidien.
  • Sensibilisation des équipes aux procédures de sécurité pour limiter les risques d'accidents.
  • Encadrement d'une équipe, fixation des objectifs, répartition des tâches et supervision du travail effectué.

DECREQUY

Coordinateur logistique
01.2012 - 12.2012

Aperçu du poste

  • Suivi des livraisons clients en m'assurant que les quantités et les délais requis soient respectés.
  • Coordination des activités logistiques, incluant la planification, l'organisation et le suivi des transports.
  • Gestion des stocks et inventaires, optimisation de l'espace de stockage et réduction des coûts.

PROXIDROP

Directeur d'agence
01.2011 - 12.2012

Aperçu du poste

  • Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
  • Supervision du personnel, y compris recrutement, formation et évaluation des performances.
  • Suivi des indicateurs de performance et ajustement des plans d'action pour optimiser les résultats.

TRANSCOM

Téléopérateur
01.2006 - 12.2007

Aperçu du poste

  • Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
  • Gestion des situations conflictuelles par une écoute attentive et la proposition de solutions mutuellement satisfaisantes.
  • Utilisation de logiciels informatiques spécifiques pour documenter les interactions avec les clients et suivre leurs requêtes.

Formation

Institut Universitaire Et Technologique
Alençon

DUT from Logistique et transports
09.2000 - 07.2001

Lycée Technologique Helene Boucher
Somain

Baccalauréat professionnel from Logistique et transports
09.1998 - 07.2000

LEGT Beaupré
Haubourdin

BEP from Comptabilité
09.1995 - 07.1997

Compétences

  • Motivation constante
  • Autonomie professionnelle
  • Suivi des process
  • Maîtrise de logiciels spécifiques
  • Dynamisme professionnel
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Capacité à travailler sous pression
  • Sens de l'écoute active

Personnalisé

  • Randonnées
  • Fitness
  • Lecture
  • Jeux vidéo
  • Cuisine

Informations complémentaires

  • Gastronomie
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Passion pour le cinéma
  • Lecture

Langues

Anglais
Expérimenté (C2)

Chronologie

Téléconseiller

KONECTA
01.2021 - 08.2025

Directeur en grande distribution

NOZ
01.2019 - 01.2020

Télévendeurs

ADLER
01.2019 - 12.2019

Responsable logistique

LAUNOY
01.2018 - 12.2018

Coordinateur logistique

DECREQUY
01.2012 - 12.2012

Directeur d'agence

PROXIDROP
01.2011 - 12.2012

Téléopérateur

TRANSCOM
01.2006 - 12.2007

Institut Universitaire Et Technologique

DUT from Logistique et transports
09.2000 - 07.2001

Lycée Technologique Helene Boucher

Baccalauréat professionnel from Logistique et transports
09.1998 - 07.2000

LEGT Beaupré

BEP from Comptabilité
09.1995 - 07.1997

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