Bonjour, je m'appelle
Freddy WISPELAERE
Gérant mandataire
Bouchain
Profil professionnel
Professionnel doté d'une connaissance complète des process Noz, combinées à une solide formation dans le domaine logistique de distribution et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en gestion du personnel et management d'équipes
Vue d'ensemble
20
years of professional experience
4
years of post-secondary education
Expérience
NOZ
Directeur en grande distribution
2019.01 - 2020.01 (1 education.year_Label)
Aperçu du poste
- Management des équipes, 7 personnes.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI) pour ajuster les actions si nécessaire.
- Gestion des plannings de travail.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre un haut niveau de performance collective.
- Management des équipes, 7 personnes.
- Gestion d'un budget annuel, optimisation des coûts et contrôle des dépenses.
- Développement et suivi de plans d'action pour assurer la satisfaction client.
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
KONECTAFREYMING-MERLEBACH
Téléconseiller
2021.01 - 2025.08 (4 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
- Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
ADLER
Télévendeurs
2019.01 - 2019.12 (11 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Prospection téléphonique auprès de clients potentiels pour proposer des produits et services adaptés.
- Mise en place d'une relation commerciale téléphonique agréable, création d'un climat de confiance.
- Négociation commerciale avec les prospects afin d'atteindre les objectifs de vente fixés.
- Prospection téléphonique de nouveaux clients, suivi des clients existants.
LAUNOY
Responsable logistique
2018.01 - 2018.12 (11 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Supervision d'une équipe logistique, répartition des tâches et coordination du travail quotidien.
- Sensibilisation des équipes aux procédures de sécurité pour limiter les risques d'accidents.
- Encadrement d'une équipe, fixation des objectifs, répartition des tâches et supervision du travail effectué.
DECREQUY
Coordinateur logistique
2012.01 - 2012.12 (11 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Suivi des livraisons clients en m'assurant que les quantités et les délais requis soient respectés.
- Coordination des activités logistiques, incluant la planification, l'organisation et le suivi des transports.
- Gestion des stocks et inventaires, optimisation de l'espace de stockage et réduction des coûts.
PROXIDROP
Directeur d'agence
2011.01 - 2012.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Supervision, pilotage et gestion quotidienne des activités de l'agence pour assurer son bon fonctionnement et garantir les objectifs et les enjeux.
- Supervision du personnel, y compris recrutement, formation et évaluation des performances.
- Suivi des indicateurs de performance et ajustement des plans d'action pour optimiser les résultats.
TRANSCOM
Téléopérateur
2006.01 - 2007.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Gestion efficace des appels entrants et sortants pour répondre aux besoins des clients.
- Gestion des situations conflictuelles par une écoute attentive et la proposition de solutions mutuellement satisfaisantes.
- Utilisation de logiciels informatiques spécifiques pour documenter les interactions avec les clients et suivre leurs requêtes.
Formation
Institut Universitaire Et TechnologiqueAlençon
DUT from Logistique et transports
2000.09 - 2001.07 (10 education.months_Label)
Lycée Technologique Helene BoucherSomain
Baccalauréat professionnel from Logistique et transports
1998.09 - 2000.07 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
LEGT BeaupréHaubourdin
BEP from Comptabilité
1995.09 - 1997.07 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
Compétences
- Motivation constante
- Autonomie professionnelle
- Suivi des process
- Maîtrise de logiciels spécifiques
- Dynamisme professionnel
- Aisance avec les outils informatiques
- Capacité à travailler sous pression
- Sens de l'écoute active
Personnalisé
- Randonnées
- Fitness
- Lecture
- Jeux vidéo
- Cuisine
Informations complémentaires
- Gastronomie
- Passion pour les cuisines du monde
- Passion pour le cinéma
- Lecture
Langues
Anglais
Expérimenté (C2)
Chronologie
Téléconseiller
KONECTA
2021.01 - 2025.08 (4 education.years_Label & 7 education.months_Label)
Directeur en grande distribution
NOZ
2019.01 - 2020.01 (1 education.year_Label)
Télévendeurs
ADLER
2019.01 - 2019.12 (11 education.months_Label)
Responsable logistique
LAUNOY
2018.01 - 2018.12 (11 education.months_Label)
Coordinateur logistique
DECREQUY
2012.01 - 2012.12 (11 education.months_Label)
Directeur d'agence
PROXIDROP
2011.01 - 2012.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Téléopérateur
TRANSCOM
2006.01 - 2007.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Institut Universitaire Et Technologique
DUT from Logistique et transports
2000.09 - 2001.07 (10 education.months_Label)
Lycée Technologique Helene Boucher
Baccalauréat professionnel from Logistique et transports
1998.09 - 2000.07 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)
LEGT Beaupré
BEP from Comptabilité
1995.09 - 1997.07 (1 education.year_Label & 10 education.months_Label)