Chef de Magasin / Dépôt
Frans Bonhomme tubes et raccords plastiques
Saint Saulve
04.2009 - 12.2016
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Passage de commandes auprès des fournisseurs.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
- Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un service irréprochable.
- Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 2 à 5 employés.
- Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
- Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits.
- Organisation ponctuelle d'inventaires afin de prévenir les ruptures de stock et détecter les erreurs éventuelles.
- Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
- Optimisation de l'agencement du magasin pour faciliter la circulation des clients et mettre en valeur les produits phares.
- Mise en place d'actions promotionnelles pour stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
- Planification du CA prévisionnel du magasin, organisation d'animations commerciales.
- Suivi rigoureux des normes d'hygiène, sécurité et qualité au sein du point de vente.