Frédérick TRAMIER
AGENT D'ACCUEIL
GRASSE
Profil professionnel
Je suis ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles. Énergique et avenant, je fournis un accueil personnalisé au client grâce à mon sens de l'écoute.
Ouvert aux idées nouvelles, stimulé par les défis, goût prononcé pour le relationnel, rigoureux, grande facilité d'adaptation.
Curieux, j'aime me tenir au courant des tendances du secteur.
Vue d'ensemble
33
33
years of professional experience
4002
4002
years of post-secondary education
Expérience
Nageur-Sauveteur
Plage Le Bénitier
Cannes, 06
2021.04 - 2024.10
Nageur-Sauveteur
Plage L' Alba
Cannes, 06
2016.04 - 2020.10
Nageur-Sauveteur
Gold Plage - Miramar Plage
Cannes, 06
2014.04 - 2015.10
Nageur-Sauveteur
Blue Beach - Wakiki Plage
Cannes, 06
2013.05 - 2013.09
Chef Plagiste
Midi Plage
Cannes, 06
2010.05 - 2012.10
- Accueil chaleureux des clients et renseignements sur les services proposés aux plagistes.
- Accueil client, mise en confiance et analyse des attentes pour savoir y répondre.
- Élaboration et amélioration continue des procédés d'accueil client pour un service optimal.
Chef Plagiste
O Key Beach
Cannes, 06
2009.05 - 2009.08
Plagiste
la Voile d'Azur
Mandelieu la Napoule, 06
2008.07 - 2008.09
Gérant-Directeur
Midnight Blues
Cannes, 06
1992.03 - 2008.05
- Fidélisation d'une clientèle de proximité grâce à une relation commerciale de confiance et une qualité de service reconnue.
- Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
- Gestion des réclamations et des litiges clients pour garantir leur satisfaction.
- Gestion du budget annuel et analyse des dépenses pour optimiser les coûts opérationnels.
- Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
Formation
BNSSA -
BAC - E.S
lycée Bristol
CannesCompétences
Adaptabilité aux situations variées
Sourire, même au téléphone
Dynamisme commercial
Discipline personnelle
Gestion d'un portefeuille client
Collaboration étroite avec les clients
Sensibilisation à l'accueil des personnes à mobilité réduite
Règlement des litiges clients
Hygiène de vie saine
Flexibilité et adaptation
Leadership sportif
Prise d'initiative
Aisance sous pression
Sourire et positivité
Informations complémentaires
- Passion pour le sport et le cinéma
- Lecture
Langues
Anglais
Notions
Espagnol
Notions
Chronologie
Nageur-Sauveteur
Plage Le Bénitier
2021.04 - 2024.10
Nageur-Sauveteur
Plage L' Alba
2016.04 - 2020.10
Nageur-Sauveteur
Gold Plage - Miramar Plage
2014.04 - 2015.10
Nageur-Sauveteur
Blue Beach - Wakiki Plage
2013.05 - 2013.09
Chef Plagiste
Midi Plage
2010.05 - 2012.10
Chef Plagiste
O Key Beach
2009.05 - 2009.08
Plagiste
la Voile d'Azur
2008.07 - 2008.09
Gérant-Directeur
Midnight Blues
1992.03 - 2008.05
BNSSA -
BAC - E.S
lycée Bristol