Franck Baoudj
Paris
Profil professionnel
Professionnel de la réception avec une solide expérience en hôtellerie, je combine sens du service, rigueur opérationnelle et excellentes compétences relationnelles et managériales.
Mon expérience d’un an dans l’armée m’a apporté discipline, esprit d’équipe et capacité à gérer des environnements exigeants.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
Expérience
NIGHT AUDIT
𝙇𝒆 𝑪𝙤𝒍𝙡𝒆𝙘𝒕𝙞𝒐𝙣𝒏𝙚𝒖𝙧 5*
Paris
2025.11 - 2026.02
- Clôture journalière, sécurité de l'hôtel, former les extra à la sécurité incendie, caisse de l'hôtel, check-in check-out, conciergerie et réservations d'activités pour les clients
- Coordination des équipes de nuit
CHEF DE BRIGADE
𝑳𝙚𝒔 𝑱𝙖𝒓𝙙𝒊𝙣𝒔 𝒅𝙪 𝙈𝒂𝙧𝒂𝙞𝒔 4*
Paris
2025.09 - 2025.11
- Management de l’équipe réception. Gestion des réservations, des demandes clients ainsi que des litiges. Coordination interservices. Suivi administratif et facturation (réception, restauration)
PREMIER DE RECEPTION
𝑯𝙤𝒕𝙚𝒍 𝑩&𝑩 𝑪𝙚𝒓𝙜𝒚 𝑷𝙤𝒓𝙩 4*
Cergy
2022.03 - 2025.09
- Accueil et personnalisation, contrôle des caisses de l'hôtel (restauration, réception), contrôle des réservations jusqu'à j+3, traiter les mails, réclamations des clients, upsells, organiser le planning avec ADP, contrôle des Commissions sur Onyx…
CONSEILLER DE VENTE
𝑳𝙖𝒄𝙤𝒔𝙩𝒆
Paris Champs Elysées
2019.10 - 2020.01
- Gestion des ventes, application du discours et des pratiques commerciales de l'enseigne.
COMPTABLE
𝑨𝙡𝒍𝙞𝒂𝙣𝒛
La défense
2016.10 - 2019.06
- Présentation des comptes annuels d'entreprises.
- Comptabilité.
Formation
Titre niveau License professionnelle - Cyber Informatique - Développement Web et Mobile
AFEC
Cergy 2020.02 - 2020.05
License professionnelle - Commerce & management
ESI Business School
Paris 2019.07 - 2019.10
Compétences
- PMS hôtelier (OPERA CLOUD, MEDIALOG, FOLS)
- Maîtrise du pack Office
- Rédaction de rapports
- Gestion de projet
- Création de plan d'affaire
- Codage informatique
Langue
Français
Langue maternelle
Anglais
Avancé
C1
Espagnol
Intermédiaire
B1
Chronologie
NIGHT AUDIT
𝙇𝒆 𝑪𝙤𝒍𝙡𝒆𝙘𝒕𝙞𝒐𝙣𝒏𝙚𝒖𝙧 5*
2025.11 - 2026.02
CHEF DE BRIGADE
𝑳𝙚𝒔 𝑱𝙖𝒓𝙙𝒊𝙣𝒔 𝒅𝙪 𝙈𝒂𝙧𝒂𝙞𝒔 4*
2025.09 - 2025.11
PREMIER DE RECEPTION
𝑯𝙤𝒕𝙚𝒍 𝑩&𝑩 𝑪𝙚𝒓𝙜𝒚 𝑷𝙤𝒓𝙩 4*
2022.03 - 2025.09
Titre niveau License professionnelle - Cyber Informatique - Développement Web et Mobile
AFEC
2020.02 - 2020.05
CONSEILLER DE VENTE
𝑳𝙖𝒄𝙤𝒔𝙩𝒆
2019.10 - 2020.01
License professionnelle - Commerce & management
ESI Business School
2019.07 - 2019.10
COMPTABLE
𝑨𝙡𝒍𝙞𝒂𝙣𝒛
2016.10 - 2019.06