Floriane Meindu
Resumen profesional
Candidata libre al título de Técnico Superior en Comercio Internacional (BTS), preparando el examen de mayo de 2026 simultáneamente con mis estudios de Derecho. Busco realizar unas prácticas de 3 meses para validar mi titulación y consolidar mis conocimientos teóricos a través de una experiencia práctica. Soy una persona muy motivada por aprender en un entorno empresarial que fomente el intercambio de conocimientos.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
Experiencia
Asesora de atención al cliente
EOS France
Nantes
2024.06 - 2024.06
- Negociación de soluciones de pago y análisis de riesgo de clientes (40 llamadas diarias).
- Seguimiento administrativo y mediación de conflictos.
Gestora de asistencia en carretera
Mutuaide Assistance
Nantes
2022.06 - 2023.07
- Asistencia de emergencia: Gestión de grandes volúmenes de llamadas (60 llamadas diarias) y evaluación rápida de las necesidades del cliente bajo plazos estrictos.
- Alcance internacional: Gestión de casos de asistencia en el extranjero, coordinando con proveedores internacionales.
- Control administrativo: Seguimiento riguroso de expedientes de asistencia.
Repartidora autónoma
Uber Eats
Nantes
2021.09 - 2022.05
- Gestión autónoma de rutas de reparto mediante navegación GPS.
- Garantía de puntualidad e integridad de la mercancía.
Empleada polivalente de restauración
SARL Carson
Champniers
2021.01 - 2021.08
- Gestión de múltiples puestos (caja, cocina y sala).
- Servicio en entorno de ritmo rápido y asesoramiento al cliente.
Trabajadora agrícola estacional
Bourgoin Cognac / Maraîcher de la Saoui
2019.05 - 2020.08
- Bourgoin Cognac: Embotellado, etiquetado y embalaje.
- Saoui Market: Siembra, cosecha y preparación de cestas de verduras.
Formación
Técnico Superior (BTS) - Comercio Internacional
CNED
Nantes 2024.09 -
Grado - Derecho
Universidad Grenoble Alpes (A distancia)
Grenoble, 38 2025.10 -
Bachillerato - Economía y Ciencias Sociales
Lycée Blaise Pascal
Noumea, Nueva Caledonia 2016.01 - ene. 2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Relación con el cliente
- Trabajo en equipo
- Adaptabilidad
- Comercio International : Dominio teorico de los Incoterms 2020 y conocimientos fundamentales en la gestion de documentation de exportacion
Idiomas
Francés
Idioma nativo
Español
Inglés
Experiencias adicionales
- Voluntariado Internacional (Workaway) | España y Alemania (Ago – Nov 2025): Inmersión lingüística (inglés y español) y apoyo operativo en casas de huéspedes y explotaciones agrícolas.
- Encuestadora de satisfacción | Fondation Territoriale 44 (Sept – Nov 2024): Realización de encuestas telefónicas y gestión de relaciones con clientes.
- Apoyo en negocio familiar | Café de la Saoui (Nueva Caledonia): Control de calidad, pesaje de precisión, llenado manual, etiquetado y coordinación de entregas semanales a distribuidores.
Cronología
Grado - Derecho
Universidad Grenoble Alpes (A distancia)
2025.10 -
Técnico Superior (BTS) - Comercio Internacional
CNED
2024.09 -
Asesora de atención al cliente
EOS France
2024.06 - 2024.06
Gestora de asistencia en carretera
Mutuaide Assistance
2022.06 - 2023.07
Repartidora autónoma
Uber Eats
2021.09 - 2022.05
Empleada polivalente de restauración
SARL Carson
2021.01 - 2021.08
Trabajadora agrícola estacional
Bourgoin Cognac / Maraîcher de la Saoui
2019.05 - 2020.08
Bachillerato - Economía y Ciencias Sociales
Lycée Blaise Pascal
2016.01 - ene. 2016