Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic

Florian CHAZOT

Data Analyst Expert
LYON

Profil professionnel

Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans le secteur des études analytiques, combinées à une solide formation dans le domaine de la relation client. Capable à la fois de travailler / gérer une équipe et de fonctionner de manière autonome.

Vue d'ensemble

20
20
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Analyste Géo-Marketing

EXPERIAN SCOREX
Paris
09.2024 - 09.2025
  • Réalisation d’étude d’impact.
  • Soutien à la prise de décision stratégique grâce à une interprétation précise des données disponibles.
  • Développement d’une application « description de zone et potentiel de zone » vendus à des clients majeurs sur le marchés.

DATA ANALYST EXPERT

HOMESERVE FRANCE
LYON
01.2016 - 08.2024
  • Traduction technique des besoins métier en solutions analytiques adaptées aux défis posés par un environnement concurrentiel dynamique.
  • Utilisation d'outils statistiques et informatiques avancés pour modéliser, analyser et visualiser les données complexes.
  • Présentation claire et concise des résultats d'analyse aux parties prenantes, facilitant la compréhension et l'adoption des recommandations proposées.
  • Création de rapports personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients ou des parties prenantes.
  • Collaboration avec les départements internes pour identifier et résoudre les problèmes liés aux données.


  • Calcul de primes, associés aux performances des collaborateurs


Analyst CRM

DOMEO
LYON
02.2009 - 01.2016
  • Participation à la création du service pilotage & performance
  • Collecte des données et des informations requises pour analyser et améliorer les résultats des activités.
  • Soutien à la prise de décision stratégique grâce à une interprétation précise des données disponibles.


Superviseur Service Client

ORANGE FRANCE
LYON
08.2005 - 12.2008
  • Analyses & Etudes statistiques sur les comportements d’appels clients.
  • Calcul et anticipation des prévisions d’appels / ventes
  • Supervision, encadrement et évaluation des performances

Chargé d'étude Statistique

PRAXIS
Charbonnières-les-Bains
10.2005 - 05.2006
  • Réalisation d’étude de satisfaction client
  • Préparation du cahier des charges, définition de la méthodologie, du planning, des ressources et des livrables.
  • Suivi et prise en charge du groupe d’enquêteur téléphonique (Objectivation et suivis de leurs objectifs)
  • Analyse & rendus des résultats aux client.

Formation

DUT STID - Statistique et Traitement Informatique des Données

IUT Lumière Lyon 2
LYON
09.2002 - 06.2004

BAC S - Scientifique

Lycée LUMIERE
LYON
09.1999 - 06.2002

Compétences

  • Gestion de projets
  • Prise de décision rapide
  • Adaptabilité au changement
  • Proactivité dans les actions
  • Tableaux de bord interactive avec Power BI
  • Réalisation d'études statistiques
  • Analyse concurrentielle
  • Statistiques
  • Benchmarking

Informations complémentaires

  • Passion pour la cuisine (Japon, Italie, France)
  • Passion pour la photographie

Langues

Français
Langue maternelle
Espagnol
Opérationnel
Anglais
Intermédiaire

Frise chronologique

Analyste Géo-Marketing

EXPERIAN SCOREX
09.2024 - 09.2025

DATA ANALYST EXPERT

HOMESERVE FRANCE
01.2016 - 08.2024

Analyst CRM

DOMEO
02.2009 - 01.2016

Chargé d'étude Statistique

PRAXIS
10.2005 - 05.2006

Superviseur Service Client

ORANGE FRANCE
08.2005 - 12.2008

DUT STID - Statistique et Traitement Informatique des Données

IUT Lumière Lyon 2
09.2002 - 06.2004

BAC S - Scientifique

Lycée LUMIERE
09.1999 - 06.2002

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