Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Florence CHU

Florence CHU

Commerciale
JOUE LES TOURS

Profil professionnel

Après plus de 25 ans en tant que Commerciale et Fleuriste, j'ai acquis une solide expérience dans le domaine de la relation client aussi bien en B to B qu'en B to C.

J'aime travailler en équipe mais aussi en autonomie.

Dynamique et enthousiaste j'ai hâte de mettre mes compétences au service de votre société.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Fleuriste Gérante

L'Atelier de Flo
JOUE LES TOURS
11.2013 - Actuel
  • Création de compositions florales personnalisées pour diverses occasions.
  • Maintien de la propreté et de la présentation des rayons, rotation des produits, entretien des végétaux.
  • Réception des appels téléphoniques et réponses aux diverses demandes de renseignement (fonctionnement du magasin, service de livraison), prise des commandes.
  • Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.

Fleuriste

LES FLEURS VAN UFFELEN
LUYNES
10.2012 - 02.2013
  • Confection des bouquets à partir des souhaits exprimés par la clientèle, encaissement des règlements, remise de conseils pour entretenir les fleurs.
  • Conseil aux clients sur les choix de fleurs en fonction des occasions et des préférences personnelles.

Fleuriste

FLEURS COMBES
TOURS
07.2011 - 08.2012
  • Création de compositions florales personnalisées pour diverses occasions, telles que mariages, anniversaires et événements corporatifs.
  • Maintien de la propreté et de la presentation des rayons, rotation des produits, entretien des végétaux.
  • Entretien courant du magasin, nettoyage des espaces de vente.
  • Confection des bouquets à partir des souhaits exprimés par la clientèle, encaissement des règlements, remise de conseils pour entretenir les fleurs.

Commercial sédentaire

OCTANT
PARCAY MESLAY
10.2008 - 06.2010
  • Prospection et développement de nouveaux clients;
  • Réception et traitement des commandes clients, suivi commercial jusqu'à la facturation et la livraison.
  • Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.

Assistante commerciale

TELINTRANS
ANGERS
11.2005 - 05.2008
  • Emission et réception des appels, réponse aux demandes de renseignements.
  • Prise en compte et suivi des commandes.
  • En charge de la relation client principalement la Direction (CHRONOPOST)

Commercial sédentaire

TECHDATA
BUSSY SAINT GEORGES
01.2000 - 06.2005
  • Gestion d'un portefeuille de 70 clients représentant un CA mensuel d'1,7 M€
  • Emission et réception d'appels
  • Prises de commandes
  • Etablissements de devis
  • Répondre à des appels d'offres
  • Gestion des reliquats de commandes, les litiges et les impayés.
  • Prospection.

Vendeuse multimédia

FNAC
Aulnay-sous-Bois
01.2001 - 06.2002
  • Accueil et conseil des clients pour les orienter vers les produits multimédia adaptés à leurs besoins.
  • Gestion des stocks et réapprovisionnement des rayons pour assurer la disponibilité des articles.

Formation

CAP - Fleuriste

Ecole JEAN LOUIS ANXOINE
Fondettes
01.2011 - 07.2011

BTS - Vente

CFA Eugène DUCRETET
Boulogne-Billancourt
09.2000 - 07.2001

Compétences

  • Autonomie

  • Analyse du besoin client

  • Gestion d'un portefeuille clients

  • Élaboration d'offres commerciales

  • Sens du service client

  • Travail d'équipe

Informations complémentaires

Marche à pied

Jardinage

Présidente Association Parents d'Elèves (AIPE JOUE LES TOURS)


Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Chronologie

Fleuriste Gérante

L'Atelier de Flo
11.2013 - Actuel

Fleuriste

LES FLEURS VAN UFFELEN
10.2012 - 02.2013

Fleuriste

FLEURS COMBES
07.2011 - 08.2012

CAP - Fleuriste

Ecole JEAN LOUIS ANXOINE
01.2011 - 07.2011

Commercial sédentaire

OCTANT
10.2008 - 06.2010

Assistante commerciale

TELINTRANS
11.2005 - 05.2008

Vendeuse multimédia

FNAC
01.2001 - 06.2002

BTS - Vente

CFA Eugène DUCRETET
09.2000 - 07.2001

Commercial sédentaire

TECHDATA
01.2000 - 06.2005

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