Flavio Pinel

Agent de production

Hôpital

Sete

09.2024 - Actuel

Livreur de marchandises à domicile

Deco de balie

Frontignan

02.2024 - Actuel

Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
Adaptation du service aux besoins spécifiques des clients pour assurer leur satisfaction et faciliter leur fidélisation.
Relation clientèle exemplaire, afin d'assurer leur satisfaction lors de la réception des colis.
Chargement et déchargement sécurisé des marchandises, en veillant à leur intégrité pendant le transport.
Organisation des itinéraires de livraison pour optimiser le temps et les coûts de transport.
Gestion du stock dans le véhicule, en veillant à ce que toutes les commandes soient correctement rangées et sécurisées pendant le transport.
Aide ponctuelle aux autres services du magasin ou de l'entrepôt, en fonction des besoins et de la disponibilité.
Livraison rapide et efficace des marchandises aux clients à domicile.
Vérification de la conformité de la marchandise à la livraison.
Respect strict des règles de circulation, y compris la limitation de vitesse et le stationnement autorisé.
Livraison de colis légers à vélo cargo, scooter électrique, triporteur ou van.
Maintien d'une attitude professionnelle face aux clients lors de la remise des colis.
Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
Retour de la marchandise en cas d'absence ou de refus.
Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
Vérification précise des bons de livraison et des documents administratifs pour assurer une traçabilité sans faille.
Suivi rigoureux des protocoles d'entreprise liés à la manipulation des marchandises spécifiques ou fragiles.
Entretien du véhicule pour le maintenir propre.
Gestion efficace des itinéraires de livraison pour optimiser la productivité et minimiser les retards.
Maintenance régulière du véhicule de livraison, garantissant son bon état de fonctionnement et sa sécurité.
Réponse aux demandes de renseignement par téléphone sur le statut de la livraison.
Encaissement des paiements avec le terminal embarqué, gestion de la monnaie.
Maintien d'une présentation soignée et conforme aux standards de l’entreprise en toutes circonstances.
Échanges avec le central pour donner des informations sur le trafic routier, faire le point sur l'activité et ajuster le planning si besoin.
Conduite souple et sécurisée suivant les principes de l'écoconduite, veille au confort des passagers.
Nettoyage intérieur et extérieur du véhicule en station, aspiration des sièges et des moquettes.
Échanges courtois et professionnels avec la clientèle, assurant une assistance et une service de qualité optimale.
Gestion des incidents techniques et des pannes de véhicule, maintenance au garage.
Transport de personnes sur des trajets de courtes distances en milieu urbain.
Stationnement du véhicule sur les places dédiées, veille à la sécurité des biens pendant les arrêts.
Suivi et mise à jour des courses sur l'application du smartphone, gestion du planning.
Enlèvement de commandes chez des clients professionnels, en respectant le plan de tournée prédéfini, chargement du véhicule.
Livraison de colis chez les clients particuliers et professionnels en respectant le plan de tournée.
Préparation des commandes clients à partir des bons de livraison, contrôle de conformité de la marchandise.
Collaboration étroite avec l'équipe logistique pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.
Signalement proactif d'éventuelles ruptures de stock ou problèmes affectant la qualité du service auprès du responsable logistique.
Utilisation d'équipements de levage tels que diables et transpalettes pour faciliter la manipulation des colis.
Collaboration étroite avec l'équipe logistique pour assurer une coordination efficace des livraisons.
Participation aux réunions d'équipe pour partager les meilleures pratiques, les défis et les opportunités d'amélioration.
Participation à l'entretien du véhicule en contrôlant les niveaux d'huile, ainsi que le nettoyage intérieur et extérieur.
Adaptation rapide aux changements d'itinéraire ou d'instructions en cas d'imprévus (travaux, conditions météo).
Gestion des retours de marchandises et des réclamations clients avec rapidité et professionnalisme.
Tenue à jour du carnet de bord et communication avec le centre de distribution pour signaler les incidents ou retards éventuels.
Suivi administratif des tâches liées à la livraison (rapports, carnets de bord, feuilles de route).
Collaboration étroite avec le service logistique pour résoudre rapidement tout problème rencontré durant la tournée.
Tenue à jour du carnet de bord, y compris le suivi du kilométrage et des heures de conduite.
Participation aux réunions d'équipe pour partager les retours d'expérience et des améliorations possibles sur la qualité du service.
Contrôle de l'état du véhicule avant le début de la tournée afin d'éviter toutes pannes ou incidents.
Chargement des colis à l'aide d'un transpalette ou d'un diable.
Respect des règles de conduite et des normes de sécurité routière pour assurer une livraison en toute sécurité.
Suivi attentif des instructions spéciales pour chaque commande afin d'assurer une livraison sans faille.
Vérification régulière du véhicule pour assurer sa fonctionnalité et sa propreté.
Vérification des factures et bons de livraison avant signature par le client pour éviter les erreurs ou litiges ultérieurs.
Respect strict des réglementations routières et sensibilisation à l'éco-conduite pour réduire l'empreinte environnementale.
Inspection quotidienne du véhicule pour assurer la sécurité et la conformité aux normes.
Gestion des itinéraires de livraison pour optimiser l'efficacité et réduire les coûts.
Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
Entrée des adresses clients, programmation des itinéraires sur le GPS.
Organisation de la tournée et préparation de l'itinéraire de livraison en tenant compte du trafic et des éventuels travaux routiers.
Gestion des retours et des échanges de produits avec les clients lors de la livraison.
Chargement et déchargement des camions en respectant les normes de sécurité.
Chargement et déchargement du camion, optimisation du rangement du coffre en fonction du plan de tournée, protection des colis fragiles.
Définition de l'itinéraire optimal en fonction du trafic routier.
Réception des marchandises à livrer, regroupement des livraisons par quartier afin d'optimiser les coûts de déplacement et les temps de trajet.
Échange avec les clients, afin de s'assurer de leur présence sur le lieu de réception et préciser les conditions d'accès au lieu de livraison.
Contrôle du véhicule à chaque prise de poste pour vérifier son bon fonctionnement.
Communication avec la clientèle pour la prévenir en cas de retard ou demander des précisions sur l'adresse.
Offre d'un service client irréprochable permettant de garantir la satisfaction des clients et d'entretenir la réputation de l'entreprise.
Utilisation d'appareils GPS et autres technologies pour faciliter la localisation des adresses de livraison.

Livreur

Glacier

Sete

09.2024 - 06.2025

Vendeur sur les marchés

Cher Roki

Sete

10.2018 - 10.2023

Accueil chaleureux des clients, renseignement sur les produits et conseils personnalisés en fonction de leurs besoins.
Encaissement des paiements selon la méthode choisie par les clients, réalisation des vérifications nécessaires et restitution de la monnaie sans erreur.
Animation commerciale du stand, traitement des commandes avec efficacité et création de rapports chaleureux avec les clients.
Installation du stand, disposition des produits en fonction des besoins saisonniers et des tendances du moment.
Rangement des marchandises, nettoyage des équipements et évacuation des déchets à la fin du marché.
Animation de comptes sur les réseaux sociaux pour fédérer une communauté de clients potentiels.
Accueil de la clientèle, identification de son besoin et fourniture de conseils personnalisés.
Organisation et présentation attrayante des étals de fruits et légumes sur les marchés.

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Agent de production

Livreur de marchandises à domicile

Livreur

Vendeur sur les marchés

Formation

CMP - Pêche

Compétences

Langues

Informations complémentaires

Chronologie

Agent de production

Livreur

Livreur de marchandises à domicile

CMP - Pêche

Vendeur sur les marchés

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