Fatou TRAORE

Conseillère premium bilingue avec plus de 7 ans d'expérience en banque (HSBC), spécialisée dans l'accompagnement de clients patrimoniaux et internationaux, l'optimisation fiscale et le développement de portefeuilles.

• Suivi des évolutions réglementaires et fiscales pour anticiper les changements pouvant impacter les stratégies patrimoniales des clients.
• Écoute des besoins et des attentes des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
• Gestion des risques financiers et diversification des portefeuilles en recommandant de nouveaux produits.

• Organiser les agendas des conseillers
• Mettre à jour les dossiers clients
• Constituer et suivre les dossiers de crédit
• Promotion et vente à la clientèle des produits et service
• Appliquer la politique de conformité du Groupe
• Suivi des règlements et relance pour les apporteurs d'affaires

• Accueil et assistance de la clientèle de l'Agence
• Traitement et contrôle des opérations bancaires courantes
• Collecte et transmission des informations utiles au développement commercial
• Promotion et vente à la clientèle des produits et service
• Garante des normes de contrôle interne HSBC

• Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
• Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
• Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
• Participation active aux réunions d'équipe pour partager les retours clients et proposer des améliorations.

• Traitement administratif : suivi dossier client, Préparation des contrats, courrier, gestion réclamation client
• Organisation agenda des Chargés d'Affaires
• Application des normes de contrôle HSBC
• Assistanat d'une Equipe de Conseillers Entreprises

Suivi, conseils, et développement de portefeuille de clients patrimoniaux (y compris internationaux) :

• Par l'identification et la proposition de réponses à leurs problématiques juridiques, fiscales et financières ;
• Par une approche experte et hautement personnalisée ;
• Par la vente des produits et services adaptés à leurs besoins : placements, produits de défiscalisation, crédits, banque au quotidien
• Conquérir de nouveaux clients patrimoniaux
• Atteindre les objectifs fixés (financiers et non financiers) en optimisant le développement du portefeuille